Плохие отзывы снижают позицию сайта на 19% в выдаче Яндекса

Сервис Rookee провел онлайн-исследования положения сайтов в поисковой выдаче Яндекса в зависимости от настроения отзывов.

Причиной столь пристального внимания к вопросу стало резкое повышение в конце года спроса на услуги по улучшению репутации компаний в интернете.

Так, в одном лишь Яндексе «serm» искали почти в 4 раза больше пользователей, аналогичные показатели и у «управление репутацией» — в 3,6 раз больше по сравнению с предыдущими периодами.

По мнению специалистов, ажиотаж вызвал запуск «Андромеды». Разработчики не стали рассказывать о механизме алгоритма, но обмолвились, что отзывы в сети теперь учитываются при определении положения ресурса в органической выдаче.

Проверку данного заявления провела компания Rookee и авторы платформы Babkee.

Методы анализа

За основу была взята база ресурсов самих Rokee, куда входит больше 40 000 сайтов. Ежедневно специалисты собирают подробную статистику по этой выборке, включая положение в Яндексе. Кроме того, три тысячи доменов в выдаче были лидерами со спросом на бренд.

Характер мнения пользователей анализировался по отзывам, которые собирались из ТОП-10 Яндекса по ключам «название + бренд». Анализировал полученные сведения внутренний алгоритм Babkee, который применяется исключительно для целей самой компании и недоступен в открытом доступе.

Все отзывы были разбиты на три категории:

• негативные — оценка ниже трех звезд;
• позитивные — выше трех звезд;
• неопределенные — нет отзывов в поисковой выдаче.

При анализе учитывалось мнение специалистов, что с приходом Андромеды положение ресурсов с отрицательными отзывами снизилось.

Итоги исследования

Полученные сведения подтвердили мнение экспертов.

У сайтов, входящих в категорию с позитивными отзывами, позиция стала выше на 12%, с негативными — снизилась на 19%. Снижение результатов обнаружено также у доменов, неимеющих отзывов, на 6%.

Выводы 

1. Репутация среди пользователей влияет на положение в органической выдаче. Конечно, это не является главным при SEO-оптимизации, но его следует учитывать.
2. При негативном мнении сайт быстрее упадет в выдаче, чем приобретет при позитивном.
3. Лучше позаботиться о своей репутации в сети, так как отсутствие отзывов также снижает позицию.
4. Чтобы сайт находился выше в органической выдаче, у компании должны быть отзывы, набравшие от «трех звезд» на ресурсах-отзовиках.