Переходим с общего на конкретные вопросы – рассмотрим такое важное и сложное понятие, как операторы Яндекс.Директ и как их правильно применять в настройках рекламной кампании.
Операторы ключевых слов в Яндекс.Директ – это знаки и символы, позволяющие как отсечь нецелевые переходы на сайт и повысить точность показов, так и снизить количество получаемого общего трафика на сайт рекламодателя и только навредить рекламной кампании.
Рассмотрим по порядку, как грамотно применять операторы.
По умолчанию, рекламное объявление в Яндекс.Директ показывается по всем запросам, содержащим ключевую фразу. Это позволяет показать рекламу максимально большому количеству пользователей.
Важно помнить, что при показе объявлений Яндекс не учитывает:
- изменение словоформы (число, падеж, время);
- изменение порядка слов;
- предлоги и другие служебные части речи.
Однако, если вы рекламируете товар определенной категории, относящейся к широкой нише, например, фитнес-браслеты или размещаетесь в определенном регионе, например, только в Екатеринбурге, ваше объявление получит много нецелевых переходов. Чтобы не допустить показов ваших объявлений нецелевой аудитории, которые могут привезти к случайным кликам и неэффективной трате рекламного бюджета, следует таргетироваться более точно, добавлять максимально возможное количество минус-слов или использовать операторы соответствия.
Для наглядности приведем простой пример с фразой “Купить билет в Москву”.
Нас интересует непосредственно покупка билета для поездки в Москву. Если мы будем использовать эту ключевую фразу в исходном виде, то есть большая вероятность того, что показываться мы будем и по фразам в других вариациях, таких как “купить билеты в Москве”, так и по многочисленным вложенным запросам, например, “купить билеты в Москве в Большой театр”.
Конечно, во всех случаях есть разные варианты подходы и можно ограничиться простым сбором минус-слов, чтобы ограничить показы по нерелевантным запросам. Однако, при большом семантическом ядре, сбор максимального количества минус-слов затруднителен и требует больших трудозатрат, но и в этом случае полное отсечение показов по не релевантным фразам не гарантируется. Поэтому операторы соответствия Яндекс.Директ являются в своем роде подстраховкой и дополнением в случае недоработки минус-слов в рекламной кампании.
Виды операторов в рекламной сети Яндекс.Директ. Виды операторов.
Оператор соответствия “!” – Фиксирует форму слова (падеж, число, время).
С помощью этого оператора вы сможете закрепить форму слова, перед которым он будет стоять.
Разберем на примере нашей фразы, как «купить билет в Москву».
Нас интересует именно билет в Москву, но при этом покажется такой вариант как, “купить билеты на концерт в Москве”.
Если не использовать оператор восклицательный знак, то покажутся все варианты этой фразы. Используя оператор соответствия восклицательный знак, мы можем ограничить словоформу таким образом, чтобы фраза показывалась в максимально точной словоформе.
Вот, что произойдет, если мы будем использовать оператор “!”
Как видно, мы исключили в запросе остальные вариации слов и оставили только в введенной нами словоформе. О том как исключить дополнительные слова, мы поговорим далее.
Второй оператор соответствия – знак “+”.
Этот оператор фиксирует стоп-слова (служебные части речи и местоимения, а также любые слова не несущие дополнительного смысла).
Разберем на уже знакомой нами фразе “купить билеты в Москву”
В этом случае, если не ограничить предлог “в” оператором “+”, Яндекс автоматически, исключает из запроса при подборе объявлений.
Возьмем еще один самый распространённый и наглядный пример с использованием оператора плюс – это запрос “Из рук в руки”.
При вводе в вордстат данного запроса мы увидим вот такую картину:
Как видите большая часть запросов будет нецелевые.
Также в этом запросе содержится второй подводный камень – это то, что Яндекс не будет учитывать дубли. Работа Яндекса.Директ построена так, чтобы дублирование слов в ключевой фразе не учитывалось, а заменялось на одно. Например, наша фраза “из рук в руки” без операторов, будет учитываться Яндексом как просто “Руки”.
По итогу без оператора плюс мы будем показываться по слову “руки” и всем его вариациям.
Поэтому, для максимально точного соответствия, проставляем оператор перед каждым словом “+из +рук +в +руки” Вот что мы получим при вводе этой фразы в вордстат:
Яндекс полностью фиксирует данную фразу, что позволит нам получать эффективный трафик.
Оператор “-”
Тут все просто, оператор помогает НЕ учитывать слова и предлоги, стоящие после оператора. Оператор крайне необходим, при рекламе по высокочастотным запросам.
Разберем работу минус-слов на примерах.
Допустим, мы владеем интернет-магазином женских свитеров в Москве. Тогда из запроса «купить свитер» обязательно убираем включенные слова: бу, мужские, хоккейный, картинки, чтобы наше объявление не показывалось по запросам «купить б/у свитер», «купить свитер мужской». Показывать объявления по данным запросам не имеет никакого смысла. Ведь человек, искавший мужской свитер, вряд ли кликнет по нашему объявлению с женскими свитерами, а если и кликнет, то не найдет нужного и уйдет с сайта, а мы потеряем деньги.
Разберем еще один пример. В рекламной кампании для нашего сайта из запроса «seo-аудит сайта» обязательно исключаются такие слова, как: -диплом, -книга, -видео, -договор, -изображения, -Википедия.
Очень важно исключать нецелевые запросы, так как, во-первых, CTR объявлений будет выше, а во-вторых, исключается возможность неэффективных кликов. Следовательно, бюджет рекламной кампании не тратится впустую.
Важное замечание: оператор «минус-слова» не может быть использован вместе с оператором «кавычки», так как кавычки запрещают показы по вложенным запросам.
Я не рекомендую использовать больше 10 минус-слов на один запрос. Если минус-слов очень много, лучше использовать оператор «кавычки», а вложенные запросы, которые подходят, следует выбрать и выделить как отдельные ключевые слова.
Еще одно важное правило: на момент создания рекламной кампании в ключевых словах «минус-слова» могут отсутствовать. Они появляются не только при создании, но и в процессе работы рекламной кампании. Поэтому необходимо постоянно отслеживать качество ключевых слов, уточняя их в интерфейсе.
Например:
Допустим мы не хотим, что бы наше объявления показывалось по запросам фото.
Для того, чтобы исключить нецелевой трафик, а, следовательно, неэффективную трату бюджета, высокочастотные запросы следует тщательно минусовать от “мусорных” слов.
Это также можно проверить на примере вордстат:
Важно знать
Если ключевое слово пересекается с минус-словом, то минус-слово не учитывается.
Минус-слова в Яндекс.Директ учитываются во всех словоформах. Например, если есть минус-слово бесплатно, то по фразам с элементами бесплатно, бесплатные, бесплатный, бесплатная, бесплатных и т.д. также идет учет минус-слов. Достаточно написать одну словоформу, чтобы исключить все.
Минус-слова позволяют повышать CTR объявления, снизить расходы на рекламу и исключить нецелевые клики. Показывайте рекламу только тем, кто действительно ищет вас!
Следующий оператор в Яндекс.Директ – кавычки “”.
Этот оператор помогает зафиксировать ключевую фразу в точном соответствии и количество слов в ней. Ваши объявления увидят пользователи, которые ввели в строку поиска только ту фразу, которую вы зафиксировали операторами.
Данный оператор значительно сокращает количество получаемого трафика по фразе, путем исключения вложенных запросов, но и поможет сделать вашу рекламную кампанию, более нацеленную на целевую аудиторию. Поэтому работать с этим оператором следует осторожно, и применять его только к высокочастотным фразам.
Разберем на примере фразы <<красное платье>>:
Как видно, если ввести фразу без кавычек в вордстат, то по данной фразе мы получим огромное количество вложенных запросов, большая часть которых будет не целевые. При добавлении операторов к фразе мы полностью отсекам все вложенные запросы и получаем только ту фразу, которую мы ввели в точном соответствии.
В Яндекс.Директе на этот оператор стоит обратить особое внимание, т.к по ряду тематик крайне важна сама форма, по которой пользователи вбивают запрос.
К примеру, весьма распространенный запрос «работа на дому», если не зафиксировать предлог «на» оператором плюс, вы будете показываться также по запросам: «работа дома», «работа по дому», а у этих фраз, согласитесь, совсем другой смысл.
Оператор квадратные скобки []
С его помощью можно зафиксировать порядок слов в запросе. Квадратные скобки используются в тех случаях, когда нам необходимо задать строгую последовательность слов в ключевой фразе. Это наиболее актуально для фраз, где важна четкая последовательность слов. Например, при продаже билетов или туров.
Разберем на примере фразы “Рейс Москва Казань”.
Из запроса следует, что нам нужен рейс именно из Москвы в Казань, а не наоборот. Именно в этом случае нам и пригодится этот оператор.
Вот что получается при вводе ключевой фразы без операторов в вордстат.
Как видно, мы также получаем совсем не целевые запросы. После добавления операторов квадратные скобки, мы получим ту последовательность слов, которую хотели.
Круглые скобки и вертикальная черта (|)
Конструкция из скобок, в которых через вертикальную черту написаны разные варианты дополнений, – оператор перебора.
Посмотрим, как это работает в Вордстате.
Если использовать такую конструкцию для ключевой фразы, то показываться будут все перечисленные варианты.
Это может быть удобно, если нужно быстро перечислить и сгруппировать действительно близкие по смыслу понятия. Но есть и минус такого метода, при показе, объявления будут не так релевантные ключевому запросу, как если бы мы использовали конкретный ключ.
Правила использования операторов
Операторы соответствия или спецсимволы можно комбинировать между собой. Например, фразу Рейс из Москвы в Казань, можно комбинировать несколькими видами операторами. Кавычки будут исключать вложенные запросы, квадратные скобки фиксируют порядок слов, плюс фиксирует предлоги, а восклицательный знак фиксирует словоформу слова.
Подведем итог
Итак, коротко обозначим перечисленный синтаксис:
- «+» принудительно добавляет слова. Особенно актуален при использовании предлогов;
- «-» исключает ненужный трафик. Минусует нецелевое;
- «””» показывают только строго заключённое внутрь, исключая всё остальное;
- «!» фиксирует слово в определённом виде; Хорошо работает, когда нужно зафиксировать конкретное окончание фразы;
- «[]» для точного порядка слов во фразе;
- «()» используются для группировки;
- «|» действует как «или».
Все операторы, кроме «|», ставятся вплотную без пробела перед ключевым словом. Если слово не в начале фразы, то перед оператором ставится один пробел. Использовать операторы соответствия для ключевых слов в рекламной кампании можно и нужно, но лишь в тех случаях, когда мы уверены, что это действительно необходимо. То есть влияет на условия показа наших объявлений.
Бездумно применять и увлекаться операторы соответствия ко всем ключевым фразам не стоит. Важно помнить, что чрезмерное дробление ключевых фраз, приведет к существенному сокращению получаемого трафика, а в некоторых случаях и вовсе приведет за собой статус “Мало показов”. Также это влечет за собой чрезмерное загромождение рекламной кампании ключевыми словами и усложняет дальнейший анализ ключевых фраз.
Важно помнить, что все приведенные выше советы применимы к поисковым кампаниям. Отдельная история – реклама в РСЯ. В ключевых фразах в рекламных кампаниях рекламной сети Яндекс (РСЯ) операторы используются крайне редко, а в большинстве случаев вообще не нужны, потому как подбор трафика в РСЯ идет с площадок, то ограничив определенные ключевые слова, мы тем самым можем ограничить показ.
Если всем перечисленным операторам вы не придавали особого значения раньше, обратите на них внимание при сборе Семантического Ядра. Проверьте, насколько будет отличаться точность работы объявлений, используя сначала для всех ключевых слов кавычки, затем добавляя к ним “!”, а потом и “+”. Они могут очень точечно влиять на расход бюджета и отсекать ненужную аудиторию. Экспериментируйте, пробуйте и следите за статистикой.
Не забывайте про операторы, чтобы ваша реклама была максимально результативной.
