Без чек-листов трудно все держать в голове, даже если ваши действия доведены до абсолютного автоматизма. Держи этот список перед рукой, чтобы твоя кампания имела все шансы принести прибыль, и сверяйся.
Документация
Если для товаров или услуг, которые ты собираешься продвигать, нужны лицензии/сертификаты, получи их в первую очередь.
Это касается медицины, косметологии, дерматологии, сферы образования и общепита – нужна сама бумага и приложение к ней с перечнем адресов, где данные услуги осуществляются.
Все объекты интеллектуальной собственности нуждаются в авторских правах.
Если вы распространяете брендированную продукцию, регламентируйте, что вы дистрибьютер. Никаких подделок.
Правообладание
Сообщество или группа должны быть оформлены именно на вас. Зайдите в управление сообществом – вы должны быть владельцем (не модератором и не редактором). Если трафик идет на сайт, группу вы обязаны иметь в собственности.
Кадры
Все, кто занимается статистикой и обработкой заказов – маркетологи, веб-аналитики, аккаунт – менеджеры – должны быть к вам лояльно настроены, находиться в долгом здравии и не собираться в отпуск. Реклама требует оперативных решений и действий – уверенность в людях необходима. Неудача может подстерегать везде: плохой биллинг, недостаточное количество рук, водителей, некомпетентность сотрудников, прокрастинация и саботаж. Лучше на старт кампании закупите пиццу в офис, и имейте под рукой сммщика с навыками написания текстов – точно пригодится.
Нейминг
Название паблика, нужно, во-первых, для навигации – чтобы клиенты могли найти вас в поиске, во-вторых – для запоминаемости. Сделайте продумывание названия одним из первых ваших действий.
Проанализируй в Яндекс.Вордстат популярные запросы сферы вашего бизнеса. Подумайте, как люди попадают на группы конкурентов, и сопоставьте со своими. Как клиенты выйдут именно на вас?
УТП
Если вы ну совсем ничем не отличаетесь от конкурентов, то дела у вас не очень.
Поймите, что же в вас особенного и напишите об этом простыми понятными словами, какие боли людей вы закрываете, и так далее
ГЕО
Обозначьте, в каком городе или регионе вы находитесь, и куда можете доставлять продукцию. Нецелевые люди скорее навредят, чем помогут в бизнесе.
Оформление сообществ
Все надписи должны быть крупными, читаемыми, понятными, и не забывайте про фирменный стиль и брендинг. Пусть клиенты сразу поймут, что вы можете им предложить, и запомнят вас.
А адаптивка есть?
Так как уже более 70% пользователей заходят в соцсети с мобильных устройств, затестируйте, чтобы все картинки открывались и верстка не ехала.
Понятная миниатюра
Найдите свое сообщество в поиске ВК и заодно сообщества конкурентов – заметна ли ваша аватарка на их фоне, и становится ли понятно, какую услуг вы предлагаете
Описание
Клиент решает, изучать ли группу дальше, в течение первых секунд после захода. Длинные, безграмотные, заумные тексты отталкивают.
Нужно короткое описание, разбитое на абзацы, содержащее эмодзи (вариативно) и списки. Чистите его максимально, лучше через сервис Главреда
Ссылки и линковка
Ссылка на ассортимент, ссылка на контакты, ссылка на условие доставки, ссылка на остальные соцсети. Добавьте пару контактов менеджеров ВК – с должностью, чтобы понятно было, кому и зачем писать.
UTM
Все ссылки, ведущие на ваш сайт, должны содержать ютмки. Желательно разные – в рекламе одни, в постах другие, в рассылках – третьи.
Сокращайте через vk.cс
Пост в закрепе
Туда поместите меню (красивое), продающий пост с УТП или полезный пост для ЦА – скидка, новость, спец.условия, новинка
Описания продукта
Описание должно стимулировать к конверсии. Расскажите, почему ваш товар лучше, чем у конкурентов и почему надо купить его именно сейчас.
Обсуждения группы
Это ответы на самые частые базовые вопросы – “Как оформить заказ”, “Доставка”, “Отзывы”. Оперативно реагируйте на появляющиеся вопросы и обновляйте обсуждения, чтобы они не застаивались.
Фото- и видеоальбомы
И так понятно: загружайте новые фото, связанные с вашим бизнесом, и делите их тематически: “Производство”, “Наши клиенты”. “В наличии” и так далее.
Информация о компании
Кто вы, чем занимаетесь, какие услуги предоставляете, что продаете и чем вы лучше.
Форма обратной связи
Кто-то не любит говорить по телефону и хочет все решать по переписке, кто-то, наоборот, предпочитает оставить заявку на ваш звонок. Учтите все такие предпочтения
Метрики
Установите счетчики, чтобы чекать заявки покупателей и знать, с какого источника они идут.
Пиксель ретаргета
Ретаргетинг посылает людей, которые уже побывали на вашем сайте, обратно к вам. Установите и наслаждайтесь теплыми клиентами
404
Тестируйте: страницы быстро загружаются, все формы обратной связи функционируют, на сайте нет пустых страниц без контента или дублеров, ссылки ведут на существующие страницы и только внутри сайта.
Виджет
Расположите на сайте виджет с группой в социальных сетях. Он сможет как подписаться, так и расшарить то, что его заинтересовало
Контент-план
Публикуйте посты 2-3 раза в неделю – это оптимально – один из этих постов делайте продающим. Контент используйте только уникальный.
Не забывайте про:
– Ответы на возражения
– Рассказы о производстве товара или об оказании услуги. Чтоб такие посты вызывали у людей мысль «я это хочу!»
– Лайфхаки и хитрости. Как применять ваш продукт и как его используют клиенты, про нестандартные подходы и оригинальные методы, как услуга помогает в жизни. Важно попадать в эмоциональный уровень потребителей.
– Истории клиентов
– Персонализация. Сделайте бренд немного личным, расскажите о владельце, сотрудниках.
– Информация о скидках и акциях
К постам всегда делайте пикчи – Немезида их выводит в ленту выше текстовых постов и постов с видео.
