Ты можешь старгетироваться на человека еще до того, как он вбил запрос в гугле или совершил покупку. Ты предугадываешь его действия и желания, и выявляешь потребности пользователя в твоем товаре или услуге еще до того, как он проявил заинтересованность.
Телепатия? Битва экстрасенсов? А вот и нет. Это интент-маркетинг.
Я думаю, ты, перед тем как выбрать фитнес-клуб, купить лыжи или подключить провайдера, спросишь у друзей или знакомых, где они качаются, на чем они катаются и какой у них интернет дома. Девочки спрашивают рецепты закаток у бабушек, мальчики группами чинят седан-баклажан и запускают эту сарафанную сеть.
Твоя задача – отловить их, и первым показать свои лыжи и пассатижи.
Ты ищешь крошки хлеба на тропе, оставленные людьми, и пытаешься понять, какой товар или услугу им потребуется в ближайшее время. Ты можешь использовать эти крошки для таргетированной рекламы или же прямого контакта с ними. К примеру, если пользователь обмолвился о том, что хочет ремонтировать дачу, логично, что ему надо показывать стройматериалы и услуги клининга.
Обращайтесь к клиентам максимально релевантно и своевременно
Все легко – берешь информацию из открытых источников и направляешь по ней рекламу. Это даже не посягательство на личную жизнь – потому что пользователь публично поделился своим вопросом. А там его мы и поймали.
Интент-маркетинг – не повод для агрессивной продажи
Не стоит бомбардировать клиента своими санузлами круглыми сутками – лучше дать им совет, предложить скидку или хорошее условие. То есть сначала помоги клиенту понять, что ему нужно, а потом уже выдвигай свой оффер.
Ищи везде
ВКонтакте, Facebook, Twitter – это все отличные места для рыбалки, но расширь зону поиска: например, отзывы, чекины, доски на Pinterest, корзины пользователей. Это невероятная груда информации, которую ты легко соберешь сервисами мониторинга.
На рынке уже существует ряд сервисов, специализирующихся на мониторинге интентов: Qualia (бывшие LocalRespond), LeadSift, SoCeDo.
Из наших протестируй «Лидсканер» и «Социальный сканер».
Где же найти этих людей?
Есть очень полезная категория инструментов, она называется “парсеры”. Они используют публичные API социальных сетей и используют различные алгоритмы определения интентов. Поэтому советуем иметь несколько сразу.
Вот 20 парсеров – общих и ВК – которые мы рекомендуем:
Octoparse – бесплатный и при этом мощный, простой в работе веб-парсер. Он позволяет захватить весь текст с веб-сайта, так что вы можете скачать практически весь контент и сохранить его в формате Excel, HTML, CSV или собственной базы данных, не прибегая к кодированию. Octoparse умеет извлекать данные с сайтов вроде Amazon, Yelp, Tripadvisor и т.д.
Но – Octoparse не может парсить данные из PDF-файлов и скачивать изображения напрямую, хотя в состоянии получать URL этих изображений.
Как и Octoparse, ParseHub – инструмент для извлечения визуальных данных. Работает с интерактивными картами, календарями, поиском, форумами, нишевыми комментариями, подгружающимися по ходу дела страницами, аутентификацией, формами для заполнения, Java-скриптом, Ajax и др. Есть десктопная и браузерная версии.
Content Grabber извлекает контент вроде каталогов товаров или поисковой выдачи с динамических сайтов, включая сайты на Ajax.
Больше всего подходит продвинутым программистам. Умеет делать откладку скрипта. Но – нет бесплатной версии, и придется покопаться, чтобы разобраться в функционале.
Mozenda – облачный веб-парсинговый сервис (SaaS). Легка в управлении, поддерживает извлечение документации и изображений. Еще она меняет геолокацию, что предотвращает бан по IP. Но дорогая – стоит от 99 долларов за 5000 страниц. Работает только на Windows.
Scrapinghub ориентирован на разработчиков и программистов.
Dexi.io – облачный инструмент для веб-парсинга, предлагает возможности разработки, хостинга и планирования. Поддерживает многие сторонние сервисы (распознание капчи, облачные архивы и т.д.), которые можно легко интегрировать.
WebHarvy – стабильный и простой, его легко изучить, есть VPN. Он хорош для быстрого веб-парсинга, выдает несколько форматов экспорта данных. Не поддерживает извлечение документации, нет бесплатной версии.
Подходит для маленьких компаний и индивидуальных пользователей, так как позволяет арендовать доступ и платить только за то, что пользователи парсят.
Расширение для Chrome, очень просто используется, но может делать только простой парсинг. Очень базовое приложение.
Import.io поддерживает практически любую систему для выборки миллионов данных. Довольно прост в использовании, но каждая подстраница стоит денег.
Один из самых популярных парсеров для ВК. Предлагает более ста способов для поиска целевой аудитории. Поможет спарсить сообщества, где состоит ваша ЦА, найти похожую аудиторию, собрать клиентов из фотоальбомов конкурирующих сообществ. Можно сделать комбинацию аудиторий, например, выбрать тех, кто вступил в сообщество и оставил комментарий.
Мощный инструмент с огромным количеством функций, но подойдет больше уже для опытных таргетологов. Плохо, что нет тестового периода. Но огромный плюс – это база знаний и развитое сообщество ВК с кучей полезного материала и практическими кейсами.
Умеет собирать группы, участников групп, находить нужных пользователей по их контактам. Есть функция очистки списка от ботов. Отличный сервис для сбора аудитории ВКонтакте, понятный для новичков и доступный по цене.
Поможет найти нужную аудиторию в Инстаграм, Фейсбук и Одноклассники.
Хорош для тех, кто хочет просто понять, что такое ретаргетинг, научиться собирать аудиторию, не платя за это.
Сервис поможет найти даже людей с открытой стеной и открытой личкой, собрать номера телефонов. Есть функция очистки списков от забаненых и удаленных пользователей.
Этот парсер работает с ВКонтакте, Инстаграм и Одноклассники. Умеет собирать номера телефонов, участников опросов, промо-посты, скайпы и твиттеры. Есть инструменты для аналитики и фильтрации аудитории.Краткий вывод: отличное сочетание цены и набора функций. Подойдет для тех, кто хочет продвигаться сразу в нескольких социальных сетях.
Простая программа, но неудобна тем, что нужно устанавливать на свой ПК – проще воспользоваться онлайн-сервисами.
Этот сервис умеет находить ключевые слова на стенах пользователей ВКонтакте. В результате вы можете собрать базу людей, которых волнует общий вопрос, и предложить им свой продукт.
Это мультифункциональный сервис для мониторинга соцсетей и тизерных сетей: поиск пересечений между группами (взять две группы конкурентов и найти подписчиков, которые есть там и там), и анализировать вовлеченность.
Это парсер для тех, кто торгует через социальные сети. Основная функция – парсинг товаров с указанного сайта для выгрузки их в ВК или Одноклассники+парсинг альбомов товаров ВКонтакте.
