В рекламной сети Яндекс можно рекламироваться не только на тех, кто уже был на вашем сайте, но и тем, кто о вас ничего не знает. Это позволяет сделать сервис Яндекс.Аудитории. Благодаря его возможностям можно расширить охват аудитории в несколько раз.
В этой статье мы рассказываем обо всех способах создания сегментов в Яндекс.Аудиториях, как их использовать на конкретных примерах, а также о новых фишках.
Алгоритм создания сегмента
Принцип: вы выбираете, как отбирать аудиторию – из собственной базы, данных системы или внешних. Сервис связывает их с пользователями Яндекса и создает список анонимных идентификаторов. На них вы настраиваете рекламу в РСЯ.
1) Откройте сервис;
2) Нажмите кнопку для создания сегмента:
3) Выберите данные, которые хотите использовать:
4) Заполните нужные поля в диалоговом окне – подробнее об этом далее;
5) Сервис обрабатывает запрос 1,5-3 часа.
Чтобы настроить показ объявления в Директе, при его создании или редактировании добавьте условие подбора аудитории. Выберите пункт «Сегмент Аудиторий» и конкретный сегмент:
Цель объявлений – дополнительные или повторные продажи лояльным клиентам, специальные предложения и скидки тем, кто не покупал давно или не завершил заказ на сайте.
Настроить сегмент можно только при условии, что охват в выбранном сегменте – не менее 20 000 уникальных пользователей за последние 28 дней до планируемой даты запуска рекламной кампании.
Далее рассмотрим разные типы сегментов, как их создавать и что учитывать.
Сегмент на основе загружаемых данных
Используйте этот вариант, если у вас есть контакты целевой аудитории (email, номера телефонов или ID устройств). Их можно выгрузить из CRM, email-рассыльщика и т.д.
Так как Яндекс не проверяет источники и пропускает даже «левые» базы, брать данные для парсинга можно откуда угодно.
Подготовьте список в формате csv или txt.
В файле – не менее 1 000 записей!
Такой способ подходит, в основном, для средних и крупных рекламодателей.
Заполните название, добавьте файл и отметьте согласие с правилами:
Когда всё готово, нажмите желтую кнопку.
Пример: из 3 351 электронных адресов мы получили 15 962 анонимных ID. Это не реальные контакты, а зашифрованные идентификаторы. Поэтому их можно использовать только для настройки рекламы в Яндексе.
За счет чего Аудитории увеличивают охват в разы?
Это те же пользователи из вашего файла, только в разных браузерах, устройствах, мобильных приложениях. Допустим, вы зашли в Яндекс с планшета и с десктопа. Сервис фиксирует 2 контакта.
Здесь работает кросс-браузерный и кросс-девайсный принцип. Не важно, где и с чего зарегистрировался пользователь, Яндекс его везде найдет. Отсюда охват больше, чем количество импортируемых контактов.
Похожие аудитории (look-alike)
Можно расширить охват за счет пользователей с такими же интересами и поведением в сети, как у отдельного сегмента вашей ЦА.
Используйте эту кнопку рядом с ним:
Либо идите по стандартному пути:
По нашему тестовому сегменту в 15 962 элементов сервис собрал охват в 600 000.
Совет: при подборе выбирайте точность вместо охвата. Так объем аудитории меньше, но выше вероятность, что именно эти пользователи конвертируются в клиентов.
По умолчанию распределение по городам и типам устройств сохраняется. Например, если половина пользователей – владельцы Nokia, остальные – LG, в новом сегменте будет так же.
Если база Яндекса не позволяет сохранить исходное распределение, сервис при поиске не учитывает города и устройства.
Важно! Технологию Look-alike можно применять только к сегментам, которые вы сами создали.
Сегмент на основе данных Метрики
Обязательное условие – гостевой доступ на редактирование к счетчику.
Вы можете создавать сегменты по любым параметрам из Метрики: средний чек, срок работы с продуктом, целевое действие.
Укажите название, счетчик и параметры аудитории:
Минимальный охват – 1 000 идентификаторов.
Для пользователей мобильного приложения используйте счетчик AppМетрика:
Внимание! Если владелец счетчика закрыл доступ или поменял на гостевой доступ на чтение, показ рекламы для сегмента прекращается.
Сегмент на основе геолокации
Вы можете выделить пользователей, которые:
- Находятся в определенном районе сейчас;
- Бывают регулярно;
- Были столько-то дней в течение последней недели, 1 или 3 месяцев.
Как настроить гиперлокальный таргетинг? Есть 2 варианта:
1) Окружности
Выберите способ, как добавить местоположение:
Внимание! Когда вы добавляете список, учитывайте, что удалятся все ранее добавленные места.
Можете увеличить радиус охвата, чтобы учитывать окрестности:
Отметьте частоту посещений:
Важно! При первом варианте сегмент определяется по данным за последние 45 дней.
Для третьего условия: несколько посещений за день – это одно посещение.
Ограничение – не более 1 000 мест на сегмент (для условия «N дней за период» – не более 100).
Для одного сегмента невозможно настроить несколько радиусов и настроек посещения.
2) Полигоны
Полигон – новый вариант настройки сегментов по геолокации. На карте вы можете выбрать район с любой конфигурацией, а не только окружность.
Чтобы его задать, отметьте минимум 3 точки. Каждая с предыдущей образует прямую линию. Чтобы удалить точку, дважды кликните по ней. Чтобы завершить построение, нажмите на любую точку и на «Завершить».
Внимание! Стороны не пересекаются. Максимальная площадь – 10 км2.
В сегмент можно добавить не более 10 полигонов.
Доступные варианты настройки:
- Регулярно посещает, живет или работает;
- Был N дней за период.
Сегмент на основе пикселя Яндекс.Аудиторий
Код пикселя позволяет отследить, кто видел ваш медиабаннер в сети Яндекса. Не кликал, а просто видел! Достаточно его добавить в этот баннер, и чтобы площадка для размещения это допустила.
В сегмент попадают ID пользователей, которые смотрели рекламные материалы с пикселем внутри за последние 1-90 дней. Дополнительно можно указать, сколько раз.
Подходит для рекламодателей с большими объемами трафика.
Сегмент на основе данных провайдеров (DMP – Data Management Platforms)
На ваш выбор – данные мировых баз по возрасту, полу, интересам и т.д. по разной стоимости (CPM – стоимость за тысячу показов) и с разным охватом. Некоторые бесплатные.
Этот источник можно применять только для рекламы в Яндекс.Дисплее.
Подробную информацию о сегментах можно запросить у провайдеров.
Для сегмента этого типа нельзя смотреть статистику, создавать похожий или давать доступ другим пользователям.
Если провайдер данных отключает или удаляет сегмент, он больше недоступен. Рекламные кампании с ним приостанавливаются после 30 дней с этого момента.
Если провайдер отменяет доступ к сегменту, вы увидите статус «Ошибка».
Примеры использования Яндекс.Аудиторий
Сегмент на основе загружаемых данных
Можно спарсить email-адреса застройщиков из 2ГИС и отправить их в кейс как увеличить заявки на покупку элитного жилья на 125% за 1 месяц (идея из нашей практики).
Или даже из ВКонтакте. С помощью парсера (допустим, Target Hunter) можно собрать телефоны / емэйлы подписчиков из определенного сегмента. Например, мам детей до 3 лет для продажи детской одежды.
ВК позволяет вытащить данные практически по любым параметрам и настроить очень точные таргетинги.
Похожая аудитория
Чем специфичнее у вас продукт, тем вероятнее, что люди с похожими интересами им заинтересуются.
Сегмент на основе данных Метрики
Можно настроить показы на пользователей, которые в прошлом совершали покупки на большие чеки, но давно не заходили в интернет-магазин или не запускали приложение.
Пример: напоминание об окончании действия ОСАГО для автомобилистов или о техобслуживании для клиентов дилерских центров.
Сегмент на основе геолокации
Что важно для аудитории? Чем ближе, тем лучше. Это относится к парикмахерским, кафе, фитнес-клубам, сервисам доставки еды, автомойкам, мастерским по ремонту телефонов и т.д.
Поэтому так и пишите в объявлении: мы рядом, в стольки-то минутах от вас.
Советы:
- Указывайте местоположение в заголовке и тексте объявления;
- Используйте корректировку ставок по геотаргетингу в поиске;
- Сегментируйте рекламные кампании по радиусу действия;
- Объединяйте соседние адреса в один радиус;
- Не используйте слишком маленькие радиусы;
- Разделяйте мобильный и десктопный трафик.
Сегмент на основе пикселя Яндекс.Аудиторий
Что делать с этой аудиторией?
1) Корректировать ставки на поиске.
2) Запустить ретаргетинг – «догонять» в РСЯ тех, кто видел баннеры в медийной сети.
Полученный сегмент можно совмещать с другими для более точного ретаргетинга. Допустим, выделить пользователей, которые видели медийный баннер и часто бывают в определенном районе. Или относятся к похожей аудитории по конкретному признаку (стиль жизни, интересы, профессия).
Главное, не перегибайте палку: слишком узкий таргетинг не приносит ощутимых результатов.
Что нового в сервисе за 2017 год
1) Степень схожести пользователей
Сегмент в Аудиториях можно строить по уровню схожести пользователей. Насколько одинаково они ведут себя в сети как по сравнению с исходным сегментом, так и между собой. Чем больше сходства, тем лучше сработает на нем технология look-alike.
Рекомендация: применяйте look-alike для построения аудитории с четко выраженными интересами. Допустим, вы организуете вебинары для маркетологов. Эта публика отличается по своим интересам от всех пользователей Рунета. А вот пластиковые окна заказывает кто угодно, и создавать из этого сегмента похожую аудиторию бессмысленно.
2) Полигоны в гиперлокальном таргетинге
Выбор области показа рекламы стал максимально гибким. Теперь можно прицельнее таргетировать аудиторию и экспериментировать с текстами и форматами на разных территориях.
Новая опция позволяет выбирать жителей конкретного квартала, посетителей торгового центра или стадиона, студентов и при этом исключать нерелевантную территорию. Например, ближайшую трассу или железную дорогу. И наоборот: если это для вас целевая аудитория, можно включить в сегмент определенный участок дороги.
Как построить полигон, мы рассказали в разделе «Сегмент на основе геолокации».
3) Пиксель Аудиторий
Он позволяет отслеживать не только тех, кто кликнул по баннеру, но и тех, кто просто его видел.
4) Графики «Интересы» и «Категории»
Вы увидите, насколько интересы аудитории из вашего сегмента отличаются от интересов среднестатистических пользователей Рунета. 100% – то же самое, что «среднее по больнице», а 140% говорят о повышенном интересе.
Также алгоритм помогает определить категорию, которая преобладает в сегменте.
5) Интеграция с аналитикой
Теперь вы можете отслеживать число представителей сегмента, которые посещали сайт / открывали приложение и достигали целей за последние 90 дней. Достаточно привязать счетчик Яндекс.Метрики / AppМетрики.
Это помогает оценить эффективность таргетинга на этот сегмент.
Яндекс.Аудитории позволяют воздействовать на разных пользователей. Возвращать тех, кто когда-то покупал, но затем слился. Мотивировать постоянных покупателей спецпредложениями. Привлекать тех, кто видел ваш баннер в РСЯ, приветственными скидками. Возможностей много, осваивайте и используйте то, что подходит именно вам.
Высоких вам конверсий!
