Привет. Сегодня я хочу рассказать вам про опыт своей работы в Instagram, поделиться кейсом и рабочими механиками взаимодействия с подписчиками, а заодно и дать пару действительно полезных советов, которые, возможно, помогут кому-то из вас при работе с рекламой в этой социальной сети. Сразу добавлю, что конкретно в моем случае я делюсь опытом работы с профилем компании, а не тематической страницей, поэтому тех, кто планирует писать комментарии в духе “Фигня, я за месяц столько нагоню через вп”, прошу даже не читать этот текст дальше первого абзаца. Ну а тех, кому действительно интересна эта тема, я приглашаю к чтению абзаца второго. Поехали.
Начну с краткой предыстории: в сентябре 2015 года мы определяли социальные сети, с которыми мы будем работать в следующем году, но где до того момента фактически не присутствовали. У нас был Instagram аккаунт в Москве с 4500 подписчиками, который, к тому же, давно не велся, YouTube-канал с 800 подписчиками и Одноклассники с примерно 10000-12000 подписчиками. Развивать планировали первую и третью, а Ютуб хотели начать осваивать зимой-весной 16 года. Но, так сложилось, что Facebook запустил рекламу в Instagram, и поэтому работа началась именно там. Важно понимать, что в свое время сообщалось, что для брендов, возможно, появится возможность уводить аудиторию под постом на сайт с помощью кнопки “Подробнее”. Для нас это важно, кроме того, конкуренция в тот момент в ру сегменте была не очень высокой. Сказано – сделано. Официальная реклама запустилась лишь в конце сентября-начале октября, а наполнять аккаунт и вести его мы начали в сентябре.
О том, как мы работали с официальной рекламой
Повторюсь, что в тот момент, конкуренция в ру сегменте была невысокой, если быть точнее – ее почти не было. Во многом, именно поэтому в первые 2-3 недели мы влили большое количество бюджета, чтобы получить максимальный охват аудитории и “сожрать” ее. Скажу больше – был момент, когда я начал настраивать рекламу не только на Москву и Петербург, но и всю Россию. Зачем? Мне было интересна реакция, да и хотелось понять, сколько стоит целевой переход по рекламу в Москве/Питере и целевой переход по нерелевантной рекламе в других регионах.
Стоимость перехода (на момент старта рекламных кампаний и в течение 1-2 первых месяцев). Важно понимать, что это именно средняя цифра, а не лучший результат за один день/час/минуту.
- Москва: 4-6 центов
- Петербург: 3-4 цента
- Регионы: 2-3 цента
Все мы любим примеры, так что я просто не мог не обойтись без них
Перед вами – простой пример настройки объявления на всю Россию. Не буду расписывать, почему я выбрал именно эту картинку и зачем настроил на Россию – все это будет ниже, когда я буду рассказывать про то, какой тип контента в рекламе работает лучше всего. Стоимость клика по этому объявлению составила 2 цента. Всего было более 35000 переходов. Обратите внимание на комментарии – людям нравится реклама.
Теперь покажу пример настройки объявления на Петербург
И вновь обратите внимание на комментарии. Здесь к объявлению был немного иной подход, как видите. Ну и, кроме того, решил сыграть на мимими Петербург/романтика. Стоит отдать должное тому, какая была подобрана фотография – не стандартный вид на Петербург с фотостока, а фотография руфера. Автора, мы, кстати, позднее нашли, извинились, что использовали его фото (ибо и правда не знали) и остановили объявление. Но он был доволен, что его работу оценили.
[banner]
Еще один пример приведу. Это касается инфоповодов
Здесь очень важно быть первыми. Вы спросите, мол, зачем, ведь конкуренция небольшая? Очень просто. Важно тем, что мы запускаем рекламу, которая еще должна пройти модерацию, в то время как конкурентам достаточно опубликовать пост на своей странице и получить первоначальный охват и комментарии. И если тема будет актуальной (фото/видео, не важно), то любые другие публикации в других профилях будут ассоциироваться и аудитории как воровство контента (с таким мы не раз сталкивались и наблюдали). Здесь клики обошлись нам в 4 цента, но объявления не успели получить большое количество переходов, потому что через 1-2 дня были отключены. К слову, объявления были сделаны и запущены через 1-2 часа после выхода соответствующих новостей в различных СМИ. То есть, актуальность не потерялась.
Раз уж заговорили про комментарии
Они очень важны. Ну вот очень. Проблема почти всех крупных брендов и компаний, которые пришли в рекламироваться в Instagram заключалась в том, что им было абсолютно плевать на них. В итоге, под 99,9% рекламы, которую я видел, было примерно то, что вы видите на скриншоте выше слева. Казалось бы, фигня, но ребята из Sony поставили в объявление горизонтальную фото, которая не закрывает весь экран, делая текст под ним почти незаметным. Как итог, у обычных юзеров, которые видят подобное, реклама вызывает лишь негатив. В нашем же случае мы ежедневно, несколько раз в день проходились по всем активным объявлениям и зачищали комментарии от спама, попутно удаляя оскорбления и мат.
В итоге, путем довольно длительного эксперимента, был выбран почти единый вариант оформления объявлений для Москвы и Петербурга
Вопрос в начале – призыв в конце. Это работало в Вк – сработало и в Instagram. Клики по 3-6 центов и более 30000 переходов суммарно.
Знаю, что вы любите необычные приемы, поэтому опубликую один из таких примеров
Дело было так: сидел и думал, чего бы интересного придумать. В голову ничего не приходило, и вдруг я наткнулся на эту картинку. Автора тогда не знал (познакомились позднее). Не долго думая, понимаю, что она, возможно, сработает. Добавляю текстовый призыв и публикую. Это был вечер, я собирался уходить домой. Уже дома захожу в Instagram и не понимаю, что произошло: за час было порядка 1500 лайков и 1000 комментов. В Петербурге. Где 35000 подписчиков. Понимаю, что это работает, иду и параллельно создаю объявление на Петербург. Запускаю. Результаты за одну неделю вы видите справа на скриншоте выше. Стоимость перехода – 1 цент. 1, Карл.
Не обошлось и без смешных моментов
Ближе под Новый год мы решили повторить пост с картинкой, но уже не только в Петербурге, но и в Москве. К сожалению, скриншот рекламного объявления не сохранился, поэтому на картинке выше слева вы видите пример того, как пост сработал 30 декабря в нашем профиле. А уже 31 декабря умники из @rooflifemsk подчистую скопировали пост, не удосужившись даже удалить наш хештег. Это, кстати, тот самый момент, когда вы понимаете, что ваш контент начинают воровать, а значит вы все делаете правильно.
Теперь поговорим о закупке рекламы напрямую
Выше вы видите примеры подобных размещений. Честно говоря – здесь нет ничего сложного. Основные текстовые подводки сначала были оттестированы на официальной рекламе, а затем наиболее успешные были применены при размещении в тематических профилях наших конкурентов. Главная проблема, с которой я столкнулся – нежелание работать с нами на первоначальном этапе. Нас считали конкурентами (справедливо), к тому же крошечными (у нас на тот момент было немногим более 10000 подписчиков). Как итог – нам либо отказывали, либо озвучивали высокую стоимость размещения. Главный аргумент, который работал у меня всегда – мы пришли в Instagram всерьез и надолго, и наш аккаунт (как видите), растет очень быстро. Мы в любом случае обгоним вас, потому что используем разные форматы рекламы. Подумайте, пожалуйста, ведь так вы получите деньги и мы будем довольны, в противном же случае, вы не получите ничего, но аудиторию вашу мы рано или поздно заберем. К слову, почти все администраторы соглашались после этих слов. Ну ведь и правда глупо отказываться от размещения, да?Теперь о том, как покупать недорогую рекламу у своих же подписчиков 
Это один из самых удобных и недорогих вариантов, который отлично подойдет тем, кто работает с небольшими бюджетами. В чем профит? Ваши подписчики уже любят вас. Кого-то я находил по комментариям к нашим публикациям – кого-то искал вручную. Часть ребят (огромное им спасибо) вообще размещала посты бесплатно, добавляя, что мы лучшие и благодарили нас за работу. Другая просила чисто символическую плату. К слову, я никак не ограничивал их в текстах, потому что считаю, что люди должны писать текст сами, чтобы их друзья не заподозрили подвох.
Работа с популярными аккаунтами
Здесь ситуация схожая с работой с тематическими страницами. Большинство действительно клевых профилей давно продают рекламу, делая это очень красиво и почти незаметно. Убедить их на начальном этапе в целесообразности обмена постами попросту не было смысла, да и было бы глупо просить обменяться постами с блогером, у которого 50-80 тысяч, имея при этом 10-15. Поначалу мы покупали посты, а уже после того, как обогнали почти всех московских блогеров по количеству подписчиков – начали периодически обмениваться с ними. В чем профит? Мы увеличивали узнаваемость среди москвичей, к тому же, ребята начали ставить и в другие свои публикации наш хештег #kudagomsk.
О полезности обмена постами-рекомендациями с блогерами
Знаю, что многие любят рассказывать про то, что с вп в Инсте приходят тысячи подписчиков. Смею вас разочаровать – если это не текст-обманка с призывом читать продолжение в источнике и закрытым аккаунтом – таких цифр не будет. Сомневаюсь, что они вообще когда-то такими будут (если это только не аккаунт миллионник). Мы делали свои замеры и могу вам точно сказать, что с нашего поста-рекомендации (хорошо оформленного) к блогеру приходило от 500-1500 подписчиков. Их число сильно зависит от времени публикации поста. По моим ощущениям и наблюдениям – вечернее время наилучшее.
Наверняка вам будет интересно, как мы используем видеоконтент
На скриншоте – пример нашего видеоконтента, который смотрит примерно 5-6% аудитории от количества наших попдисчиков. Это средняя цифра. По лайкам (2500 почти) пост с видео заходит порой лучше поста с фотографией, что лишь подтверждает тот факт, что видеоконтент в 2016 станет одним из самых востребованных, если не самым. Во время тестов видеорекламы стоимость клика по ней составляла порядка 10-15 центов. Впоследствии мы улучшили видео и стоимость просмотра составила 1-2 цента. Кроме того, подписчикам, судя по комментариям, новая рубрика очень понравилась.
Вариант черного метода, который я в итоге не стал использовать
Честно говоря – попробовать уж очень хотелось. Но потом все-таки разум взял свое и мы решили не применять этот метод. Здесь все просто: создается пара десятков страниц, во все грузятся разные фото с одинаковым описанием (как на скриншоте) и начинается масфолловинг по собранным базам. Дешево и сердито. Но и шанс бана высок.
Хороший масфолловингЗдесь должен был быть скриншот программы и часть текста с ссылкой на нее, но она удалена, потому что оказалось, что это нарушает правила ВК. Да да, не удивляйтесь, теперь любая программа, которая не имеет отношения к ВК, но помогает работать серым методом – запрещена. Клево, правда?
О конкурсах
Тут как раз тот случай, когда впечатления от их проведения весьма двояко. На скриншоте выше слева вы видите конкурс, который разместила блогерша. Пост стоил 40 000 рублей и дал нам порядка 4500 новых подписчиков. И это при том, что механика его была нереально проста. Это к вопросу о том, что вы ожидаете от покупки рекламы у Ютуб-блогеров, имеющих огромные аудитории подписчиков. Второй пример на скриншоте выше справа – собственный конкурс в нашем профиле. Работает ли это? Да. Окупаются ли затраты? Зависит от призов. Подробнее о том, как правильно наполнять аккаунт, вести его и общаться с подписчиками, я расскажу в следующий раз.
Итоги
В сентябре 2015 года у нас было 10 000 подписчиков в Петербурге и 4500 в Москве. 31 декабря 2015 года в Петербурге было 52 000 подписчиков, а в Москве 104 000. И если тогда в этой социальной сети нас вообще никто не воспринимал всерьез, то сейчас в Петербурге и Москве мы вышли на второе место по числу подписчиков региональных сообществ.
Советы по работе с рекламой в Instagram
- Постоянно отслеживайте тематические новости и отрабатывайте инфоповоды
- Юмористические картинки работают на ура
- Горизонтальные фото помогают обратить внимание на текстовую подводку
- Пользователи любят оригинальную рекламу с необычным изображением
- Видеоконтент работает, но при условии того, что он хороший
А вот тут оставляю ссылку на документ, где вы найдете профили, в которых, по-моему опыту, реклама была эффективнее всего: жмите сюда
У меня на этом всё. Если у вас появились вопросы или вы хотите прокомментировать пост – жмите на картинку ниже. Если информация была вам полезна, не забудьте поставить лайк – это лучшая благодарность за мой труд.
