Салют! С тобой команда the Цех.

В этом кейсе поговорим о том, как продвигать группу в ВК, используя таргетированную рекламу и рассылку. Особенность данного проекта в том, что компания только выходит на рынок одежды и в группе существует всего один пилотный товар для продажи — свитшоты с Дэдпулом (супергерой из комиксов Marvel).

ВВЕДЕНИЕ:

Исходные данные

Проблема:

До работы с нами клиент уже имел самостоятельный опыт настройки таргетированной рекламы. В ходе аналитики и общения выяснили:

— стоимость товара клиента выше средней по рынку, но бренд не имеет никакой истории

— нет четкой отлаженной воронки продаж

ХОД РАБОТЫ:

Работа над позиционированием

  1. Скорректировали описание сообщества.

Вместо абстрактного описания о том, что компания специализируется на производстве одежды высокого качества, мы сделали упор на конкретные преимущества в качестве одежды и обозначили товар, который есть в наличии. Это позволило сделать максимально конкретное и персонализированное предложение для ЦА.

Как создать спрос на новый продукт через таргет и рассылку ВК

2. Настроили чат бота для отправки приветственного сообщения вновь вступившим в сообщество.

Поскольку компания новая и только вышла на рынок, мы создали небольшую историю от лица создателей, где рассказали о руководителях, о причинах создания такого вида одежды и о принципах, которым следуют ребята.

Цель этой истории — привлечь внимание новых подписчиков группы и сразу познакомить с компанией, закрывая основные сомнения и вопросы.

Запуск таргета:

Первые заявки и первый негатив

После анализа предыдущей рекламной кампании и подготовки сообщества к рекламе, мы запустили РК на самую горячую аудиторию — активные участники сообщества крупного прямого конкурента, который месяц назад запустил распродажу свитшотов с дэдпулом.

Мы собрали всех участников, проявивших активность под постами про распродажу свитшотов с дэдпулом в группе конкурента и вышли на них со своим предложением.

Тизер, который дал лучший результат по переходам:

Как создать спрос на новый продукт через таргет и рассылку ВК

Сразу после запуска кампании мы получили не только первых лидов, но и негатив от участников-фанатов бренда конкурентов. Поэтому при таргете на конкурентов, следует делать объявление не продающего характера, а коммуникационного.

Читайте также:  Кейс Superdeal: 1082% ROI за месяц на старом оффере

Попытка намбер ту

После такой реакции было принято решение оставить эту аудиторию и переключиться на другие.

— фанаты дэдпула

— фанаты комиксов Марвэл

— участники опросов про свитшоты с героями комиксов

Всю рекламную кампанию вначале мы вели на сообщения сообществу. При переходе в сообщения, человек видел вопрос, где его спрашивали о том, какой размер свитшота он бы хотел заказать. Люди активно писали свои размеры, но при этом никто не оформлял заказ.

Как создать спрос на новый продукт через таргет и рассылку ВК

При общении с людьми через личные сообщения мы выяснили, что отсутствие продаж вызвано недоверием к новой компании, малым количеством отзывов от клиентов, сомнением в качестве товара, а также отсутствием выбора свитшотов, т.е. имеется только один товар, одного цвета и с одним супергероем.

Внедрение рассылки и первая стабильность

Для решения проблемы с доверием и качеством товара, заказчик стал выпускать соответствующие посты на стене, где рассказывал о материале, из которого изготовлен свитшот, о методе нанесения рисунка, о правилах ухода за одеждой и т.д.

Ориентация на быстрые продажи не дала желаемых результатов. Требовался новый подход, позволяющий постоянно общаться с потенциальными клиентами. Было принято решение о создании серии писем для рассылки и направлении части трафика в рассылку.

В это же время клиент предложил запустить акцию на 24 часа с предложением купить свитшот всего за 1000 рублей. На наш взгляд на данном этапе проводить подобные акции было бы неуместно, т.к. для этого уже требуется наличие активной аудитории, которая доверяет бренду и сразу купит товар.

Поскольку наше сообщество было создано с нуля, а первая сотня подписчиков была заботливо накручена заказчиком, мы предложили ввести акцию за подписку на рассылку и ограничить ее действие 24 часами для каждого подписчика отдельно.

Как создать спрос на новый продукт через таргет и рассылку ВК

Далее мы взяли ту же аудиторию, что и вначале, а также добавили новые базы и пересекли их с категорией интересов «Одежда»:

— участники групп свитшотов с супергероями

— ТОП участников сообществ фанатов Дэдпула

— фанаты Венома

— любители комиксов Марвел

Читайте также:  Кейс: Ягоды Годжи - как выйти в плюс на казалось бы забытом оффере

— отдельно взяли базы ретаргетинга положительно отреагировавших на прошлые объявления

Акция продлилась неделю. За это время мы набрали 130 подписчиков в группу и рассылку, а также получили первые продажи.

После окончания акции, мы продолжили РК при этом добавили новые аудитории и сделали для каждой из них персонализированные объявления:

— друзья именинников мужчин и женщин любителей супергероев Марвел

— пары, состоящие в сообществах комиксов Марвел

Как создать спрос на новый продукт через таргет и рассылку ВК

1 из 2

Эти аудитории также оказались результативными и дали несколько продаж.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

— В условиях ограниченности ассортимента имеет смысл заняться позиционированием и делать упор на отличительные детали. Это позволит сфокусировать внимание ЦА

Проблему с недоверием к новому бренду решает постоянное общение с аудиторией (рассылки в помощь) и подробное описание продукта через контент

— Сужение сегментов и персонализация дает лучший результат, чем одно предложение для широкой аудитории

— При таргете на конкурентов, следует делать объявление не продающего характера, а коммуникационного.

СТАТИСТИКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ:

Потрачено: 16269 рублей

Переходов: 1235

Цена перехода: 13,17 рублей

Цена лида: 192 рубля

Отзыв:

Как создать спрос на новый продукт через таргет и рассылку ВК

Есть вопросы по твоему проекту или нужна консультация? Пиши сюда vk.me/tceh.agency или прямо на наш сайт!

Эксклюзивные статьи и полезный концентрат из практического опыта здесь. Подпишись!