FB запустил анонсированный в августе инструмент для маркетологов — Retention Optimization и 4 новые метрики удержания.
Что это такое?
Сначала о боли…
Пользователь устанавливает приложение, юзает его, но уже через пару часов забывает, хотя оно ему и понравилось. Если арбитражник получает выплату за установку — вопросов нет. Но если нужен вовлеченный пользователь, такие вот «забывашки» часто превращаются в недополученную прибыль.
Новая функция как раз и направлена на возврат и удержание таких пользователей, которым приложение понравилось. Она позволяет проводить оптимизацию для возврата пользователей в течение двух и семи дней после установки приложения. Именно этот период является наиболее важным для возврата пользователя.
Работает ли это на практике?
FB тестил инструмент на компании Starz (приложение для загрузки и просмотров фильмов). Результаты оценивались по метрике — стоимость двухдневного удержания/оптимизация установок. В результате теста стоимость сократилась на 42%.
А что за метрики?
Они добавлены в Ads Manager и служат, например, для расчета числа пользователей, которые открыли приложение после установки или стоимости удержания, по которой как раз и тестились Starz.
