FB запустил анонсированный в августе инструмент для маркетологов — Retention Optimization и 4 новые метрики удержания.

Что это такое?

Сначала о боли…

Пользователь устанавливает приложение, юзает его, но уже через пару часов забывает, хотя оно ему и понравилось. Если арбитражник получает выплату за установку — вопросов нет. Но если нужен вовлеченный пользователь, такие вот «забывашки» часто превращаются в недополученную прибыль.

Новая функция как раз и направлена на возврат и удержание таких пользователей, которым приложение понравилось. Она позволяет проводить оптимизацию для возврата пользователей в течение двух и семи дней после установки приложения. Именно этот период является наиболее важным для возврата пользователя.

Работает ли это на практике?

FB тестил инструмент на компании Starz (приложение для загрузки и просмотров фильмов). Результаты оценивались по метрике — стоимость двухдневного удержания/оптимизация установок. В результате теста стоимость сократилась на 42%.

А что за метрики?

Они добавлены в Ads Manager и служат, например, для расчета числа пользователей, которые открыли приложение после установки или стоимости удержания, по которой как раз и тестились Starz.