Про тренды e-commerce 2019 года во всем мире мы вам уже рассказали. Теперь эксперт Лидзавода по электронной торговле делится с вами, чего же ожидать в следующем году на российском рынке.
- Все кому не лень занимаются доставкой еды:
Если в предыдущие годы онлайн-торговля росла благодаря непродовольственным товарам (среднегодовой прирост был 24,6%), то сейчас нас ждет стремительный (+26,1%) рост рынка онлайн-доставки еды, считают в UBS. Через пять лет, согласно прогнозу, доля продовольствия и интернет-торговли страны вырастет в полтора раза до 3,3%.
Рынок доставки еды из ресторанов в России вырос за год на 19%, причем 58% заказов было сделано онлайн
Сервисы по доставке стремительно развиваются и работают над улучшением качества. Агрегаторы предлагают еду практически из любых заведений, блюда не остывают, контейнеры не протекают, у курьеров есть переносные терминалы для оплаты заказа и сдача.
Новые технологии меняют стандарты в индустрии фудсервиса: потребители все чаще минуют взаимодействие с официантом или сотрудником, принимающим заказ на телефону – интроверты этому очень радуются.
Доли сегментов фастфуда на рынке доставки
(доля фастфуда на рынке в целом составляет 70%, данные NPD)
И даже Почта России доставляет еду (надо протестировать – интересно, распространяются ли шутки про почту на ее доставку).
На их сайте пишут “В дополнительный продуктовый каталог включены различные варианты сухих пайков — индивидуальных рационов питания, предназначенных в первую очередь для любителей активного отдыха, туристов, дальнобойщиков.”
Ну что ж, мы очень ждем в комментариях дальнобойщика, который заказывал сухпаек через Почту России.
И мы обязаны упомянуть о сотрудничестве Алисы и “Папы Джонс” – «Алисе» можно назвать вид пиццы, количество, адрес и время доставки — и заказ будет оформлен. В ближайшее время ждем голосовой заказ суши, шаурмы и что еще мы там любим кушать.
Папа Джонс – не единственный представитель пицц, который отличился в плане заказов. Сеть пиццерий Pizza Hut создала крайне необычные кроссовки с кнопкой заказа пиццы. Теперь обладателю кроссовок достаточно зарегистрироваться в приложении Pie Tops, а затем просто нажать на кнопку на своей обуви и пицца отправится в путь. Необычная обувь выпущена ограниченной партией и будет раздаваться бесплатно во время баскетбольного турнира March Madness.
Классно, а? Но мы впереди планеты всей не только в области балета, но и супертехнологиях. А именно – м 2020 года «Ростех» намерен запустить серийное производство бытовой электроники с технологиями интернета вещей. Специалисты завода «ПОЗиС» (входит в концерн «Техмаш» «Ростеха») уже создали прототип первого устройства — «умный» холодильник, говорится в пресс-релизе корпорации.
Ночной жор становится еще опаснее.
2. Будут продавать лекарства и алкоголь
Минфин завершил разработку законопроекта о легализации продаж спиртного в интернете.
Первый вице-премьер, министр финансов Антон Силуанов внес документ в правительство.Со следующего года Минфин предлагает разрешить онлайн-продажу пива, пивных напитков, сидра, медовухи, отечественных тихих и игристых вин с защищённым географическим названием и защищённым наименованием места происхождения. Чтобы торговать алкоголем в сети, необходимо будет иметь лицензию, выданную Федеральной службой по регулированию алкогольного рынка.
3. Появляются новые агрегаторы в сфере услуг
Например, маркетплейс медицинских услуг от Сбербанка. Интригует, да?
Принадлежащий Сбербанку сервис DocDoc договорился о сотрудничестве с сетью многопрофильных медицинских центров «Мать и дитя». Таким образом, крупнейшая частная сеть клиник стала первым партнером интернет-площадки по предоставлению медицинских услуг. Через DocDoc пациенты смогут получить удаленную консультацию врачей, в том числе по программам добровольного медицинского страхования, или же записаться на прием к специалисту в одном из учреждений «Мать и дитя» в 18 регионах России.
А еще сервис Яндекс.Услуги начал работать для всех. Теперь любой желающий сможет найти с его помощью нужного специалиста, а любой специалист — предложить свои услуги. До сих пор сервис был доступен только для размещения предложений.
4. Распознавание товаров по фото
«ВКонтакте» работает над технологией распознавания вещей на фотографиях и в видеозаписях, чтобы в будущем обеспечить возможность пользователям купить понравившиеся товары в один клик. Новым фокусом развития соцсети станет нативное встраивание электронной коммерции в общение пользователей.
В планы соцсети входит также разработать автоматическое распознавание объектов на фото и видео, чтобы в будущем их можно было купить в один клик.
Штука классная, такую лично я использую на ASOS. Если вы знаете еще сервисы, которые используют эту технологию, расскажите в комментариях.
5. Виртуальная реальность для России
Мы тоже можем в технологии – в России появился конструктор магазинов в виртуальной реальности. Российский стартап Viarium разработал конструктор площадок в виртуальной реальности для демонстрации и продажи товаров.
Платформа позволит собственникам бизнеса оптимизировать затраты на аренду демонстрационных залов, логистику и зарплаты сотрудникам за счет использования виртуальных демонстрационных залов, не ограниченных рамками реального мира.Доступ будет осуществляться через браузерную версию платформы или с помощью очков виртуальной реальности.
6. Изменения в Яндекс.Кассе
И на сладкое – несколько очень занимательных фактов о будущей работе Яндекса.
*Яндекс.Касса и Сбербанк представили сервис онлайн-расчетов между юрлицами «B2B-платежи». С его помощью организации могут принимать онлайн-оплату от корпоративных клиентов так же просто, как от частных лиц.Для этого достаточно добавить на свой сайт кнопку для приема платежей через систему «Сбербанк Бизнес Онлайн». Новая возможность позволит сократить срок ожидания оплаты от организации с 1–3 дней до 1–3 минут. Такая технология онлайн-платежей появилась в России впервые.
*Яндекс.Касса обновила свою технологическую платформу. Теперь с её помощью компании смогут принимать платежи в офлайне через мессенджеры. Этот способ оплаты популярен среди иностранных туристов, путешествующих по России, — в частности, китайских.
В июне прошлого года принимать оплату в мессенджерах стало возможным через платёжных ботов Telegram и в мессенджере Viber. Опыт сотрудничества с этими мессенджерами стал поводом для расширения возможности платформы еще одним сценарием для офлайна. Оплату в мессенджере новым способом можно будет провести с помощью QR-кода.
С помощью Яндекс.Кассы интернет-магазины и другие онлайн-сервисы теперь могут принимать платежи с карт иностранных платёжных систем — American Express, JCB и Diners Club. Новая возможность пригодится компаниям и предпринимателям, которые работают с зарубежными клиентами — туристами, экспатами или, например, заказчиками из других стран, которые получают услуги дистанционно.
Тренды зарубежного рынка можно найти здесь.
