Мессенджерный контент
Потребители контента все более активно переходят в мессенджеры и предпочитают делиться понравившимися статьями и видео в приватном режиме. Убедитесь, что вашей информацией можно делиться не просто в один клик, а в режиме доступа ко всем крупным мессенджерам. Ваш объем трафика вырастет в разы.
Универсальный контент
Тренд на создание вечноиграющего контента будет всегда в тренде, извините за тавтологию.
Тексты, не привязанные к сиюминутным новостям и обновлениям, имеют широкую аудиторию (так как в основном обращены скорее к новичкам, а не к узкой категории экспертов), легко оптимизируются и не теряют информационной ценности. Не избегайте поиска ответа на “вечные” вопросы (“Что отличает хорошего маркетолога от плохого”, “30 правил успешной контент-стратегии, которые работают всегда” и т.д.), так как они являются отличным материалом для “долгоиграющего” контента.
SEO ДВИГАЕТ ПРОГРЕСС
Так как Google и Яндекс не сдают позиции монополистов в размещении цифрового контента, разумным решением будут инвестиции в SEO-продвижение; только так контент попадает в поле зрения заинтересованной аудитории. Ключевые слова и тематика не уйдут из ядра, составляющего контент как инструмент маркетинга. Экономия на продвижении контента не только может снизить интерес к бизнес-концептам, которые представляет и раскрывает контент, но и рискует привести к стратегической неудаче.
Голосовой поиск
Более четверти запросов на поиск в Google уже сейчас приходятся на голосовые сообщения. Это косвенно подтверждается как числом приложений, предлагающих синтезировать речь-в-текст, так и тем, как стремительно растет их функционал (Speechnotes дают возможность диктовать текст даже с соблюдением пунктуации; Transcribe поддерживает 80 языков и перевод видео контента в текст).
Вывод: Эта тенденция будет усиливаться, а значит, создаваемый контент для облегчения попадания на глаза потребителю должен быть максимально приближен к паттернам устной речи: неизменное правило грамотности дополняется теперь правилом “пишем, как говорим” (главным образом это касается лексики и синтаксиса).
За большими брендами стоят большие форматы
Все большую популярность приобретает так называемый интерактивный story-telling (например, торговые сети запускают кулинарные шоу и предоставляют зрителям возможность немедленной покупки онлайн тех продуктов, которые появляются на экране во время шоу). Эта тенденция вписывается в тренд перехода к экономике впечатлений, основанной на получении личного опыта.
Требования потребителя к информации не только ужесточились, но и многократно усложнились.
Информация должна быть не просто познавательной и призывать к действию, она должна обещать личный опыт.
Этот фактор приобретает все большую значимость, так как получение опыта стало единицей потребления. Контент, претендующий на “трендовость”, должен учитывать этот вектор развития цифрового маркетинга.
ЧАТ БОТЫ ЗАХВАТЯТ МИР
Бот заменяет живого человека – и сейчас уже едва заподозришь в собеседнике робота. Они распознают голосовые сообщения, смайлики, сленг, бранную речь. Через чат-боты можно заказывать еду на дом, выбирать одежду, бронировать билеты. С ними даже можно поболтать «за жизнь».
Согласно исследованию LivePerson, только 19% из 5000 опрошенных людей имели негативный опыт с чат-ботам. Кроме того, 33% людей отозвались позитивно, а 48% оставались равнодушными до тех пор, пока чат-бот не решил их проблему.
Будьте в тренде: используйте «умных роботов», если вы до сих пор ещё этого не сделали. Тем более разработка и внедрение этой технологии просты, а затраты на создание и настройку чат-бота окупаются за пару месяцев, если не быстрей.
AR – ДОПОЛНЕННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ
Вариантов применения AR очень много: календари с QR-кодом, который открывает дополненную реальность, интернет-магазин одежды, в котором можно примерить понравившуюся вещь. Например, IKEA уже разработала приложение Place – человек может выбрать интересующий его предмет мебели и посмотреть, как он будет выглядеть в его интерьере.
Технология дороже, чем чат боты, но и отклик от нее в разы выше.
