Новость о том, что Facebook c 1 января этого года ввел НДС в размере 20% на покупку рекламы, облетела все специализированные издания и интернет-ресурсы. В результате шумиха по поводу налоговой ставки затмила остальные нововведения.
Оптимизация рекламных кампаний Look-alike
C января этого года Facebook внедрил инструмент оптимизации рекламных кампаний, с помощью которого происходит автоматическое отслеживание и тестирование интересов аудитории. На основе полученных данных, оптимизатор отыскивает людей со схожими увлечениями для демонстрации им рекламного контента.
Также новый оптимизатор поможет определить наиболее оптимальный день и даже время для показа информации вашей ЦА. Эта разработка — своего рода прорыв в мире digital. До этого момента все разговоры вертелись вокруг искусственного интеллекта, Big Data и machine learning, и это было как секс в школьном туалете, о котором все говорят, но ни у кого не было.
Теперь, благодаря возможности удачно подобрать рекламные средства, аудиторию и время показа сообщений, можно оптимизировать рекламные бюджеты, а также быстро и качественно масштабировать рекламную кампанию.
Применение единых принципов рекламной политики и модерации
Facebook и Instagram все больше становятся рекламными платформами с едиными принципами функционирования.
Instagram — это самый быстро растущий тренд в мире, количество пользователей сервиса уже превысило полтора миллиарда человек. За 2018 год объем рекламы на этой площадке увеличился в 8 раз. Если в 2017 году вы могли видеть 150 рекламных сообщений, то сегодня эта цифра доходит до 500.
Такая тенденция и для Facebook, и для Instagram говорит о том, что эти площадки крайне популярны у пользователей, и это положительный момент. Отрицательный заключается в том, что большое количество продающих сообщений сильно влияет на увеличение рекламной слепоты.
В итоге возникает тенденция к усложнению модерации и повышению требованиям к качеству информации. Если у вас хорошая вовлеченность, подписчики лайкают посты, комментируют и делятся контентом, то ваша публикация всегда будет в приоритетных показах рекламы.
По поводу контента много интересных вещей рассказывает Сэмюэль Скотт. Он вообще считает, что российских SMM-специалистов больше интересуют инструменты для быстрого привлечения подписчиков, нежели то, что они транслируют в эфир. Почему-то контент и его качество уходит на второй план. Более подробно об этом можно будет узнать из его выступления 25 марта на Synergy Digital Forum.
Перетекание аудитории из ВК в Facebook и Instagram
Поколение Z вырастает, одновременно с этим в VK понижается количество новых подписчиков и активность пользователей. Также ВКонтакте как площадка для рекламодателей становится неинтересной, потому что при сокращении аудитории еще и происходит повышение стоимости рекламы.
Это говорит о том, что происходит искусственное формирование ценовой политики и пропадает правило справедливой цены аукциона. К примеру, на Facebook вы можете выбрать время для показа рекламы ночью и при этом ощутите, что стоимость трафика будет кратно ниже, чем в пиковое время прайм-тайма: в утренние и вечерние часы. У нас есть кейсы на Facebook, когда мы откручиваем трафик только в ночное время и получаем лиды, которые в разы дешевле. В VK мы таких показателей не наблюдаем.
Мессенджеры
В 2019 году продолжат развивать интеграцию WhatsApp и Facebook как бизнес страниц. Это значит, что отныне ваш потенциальный клиент сможет обратиться к вам напрямую через мессенджер. Такая разработка значительно упрощает коммуникацию с пользователями.
Теперь перед российскими разработчиками стоит непростая задача — интегрировать передачу сообщений WhatsApp в CRM-системы. Также с целью удержания аудитории Facebook активно использует посадочные страницы, лендинги и лидформы. В том числе был разработан конструктор посадочных страниц на самом Facebook.
Обмен и хранение данными
Здесь есть сразу два момента о которых стоит сказать. Во-первых, будет увеличиваться количество регистраций на сторонних сайтах через профиль Facebook. Таким образом площадки обмениваются данными, и на основе этого партнерства формируется рекламная сетка Facebook.
Второй важный момент — ужесточение политики конфиденциальности хранения информации. Скандал об утечке личных данных из социальной сети для использования компанией Cambridge Analytica, несомненно, повлиял на то, что Российская Федерация затребовала у Facebook обеспечения хранения данных о российских пользователях на территории РФ.
На данный момент запрос не был удовлетворен, в связи с этим российские власти планируют ввести санкции. Но возникает закономерный вопрос — куда уйдет аудитория?
Тенденция утечки пользователей из VK вызывает большие сомнения, что эта социальная сеть конкурентоспособна. Поэтому целесообразно было бы перед введением санкций создать собственную площадку, которая могла бы заменить собой Facebook. Пока что в России такой платформы нет.
Монетизация аккаунтов
В этом году Facebook предложил сразу два инструмента, которые позволяют сделать бизнес в этой сети наиболее удобным и прибыльным.
Во-первых, — Audience Network. Использование этой функции позволит показывать рекламу не только на вашей площадке, но и на сторонних ресурсах партнерской рекламной сети Facebook. Управление рекламной кампанией на сторонних ресурсах осуществляется через личный кабинет социальной сети. Самые крупные Facebook Audience Network сейчас — Shazam, сюда же относится и много других международных проектов вроде сайта знакомств Tinder.
Второй инструмент — Shopping Tags. Эта разработка позволит совершать онлайн покупки с любой страницы социальной сети. На фотографии можно разместить специальный тег с информацией о товаре и его ценой. Кликнув на тег, пользователь попадет на страничку интернет-магазина для получения более подробной информации и оформления покупки.
Charity Company
В этом году Facebook позаботился не только о привлечении денег через аккаунты в целях бизнеса, но и об оказании безвозмездной помощи. Теперь здесь можно создавать официальные благотворительные кампании по сбору средств нуждающимся. Причем люди, желающие сделать пожертвование, могут быть уверены в том, что это проверенные акции, которые исключают факт мошенничества.
Выводы
В этом году Facebook предложил нам немало новинок, которые способны облегчить взаимодействие с клиентами, продвинуть бренд и увеличить количество лидов. Но какие бы новинки мы не использовали, важно понимать, что во главе угла все равно должен стоять контент и его качество. Да, Facebook облегчил нам жизнь, интегрировав площадку с WhatsApp, но никто не захочет вам писать, если у вас некачественный продукт или неинтересный контент. Нужно давать людям то, что способно их зацепить, заинтересовать, а инструменты как раз будут хорошей помощью в этом, своеобразными крючками для захвата внимания аудитории.
Для того, чтобы понимать, как взаимодействовать с вашими подписчиками нужно постоянно развиваться, быть в курсе новинок и трендов, посещать специализированные мероприятия. Это позволит вам сохранять профессиональную хватку, оставаться в курсе событий и ориентироваться в том, что происходит сегодня в мире digital.
