Всем известная истина — сколько ни напиши приложений для сммщика, ему все мало. Сегодня мы представим ТОП встроенных приложений ВКонтакте и расскажем о том, как их подключить и что делать, если подходящего не нашлось.
Приложения ВКонтакте расширяют возможности управления сообществом и взаимодействия с пользователями. С их помощью можно, например, вести учет клиентов, автоматизировать продажи товаров или работать с полноценными анкетными формами.
Приложения может подключить любой пользователь, имеющий права на управление сообществом. Открыть каталог приложений можно из меню паблика.
Как подключить приложение?
Шаг 1: откройте страницу сообщества, которым управляете. В боковом меню выберете пункт «Управление сообществом». Далее — «Приложения».
Шаг 2: выберите приложение:
Шаг 3: подключите приложения из списка или сначала откройте карточку и нажмите на кнопку «Добавить в сообщество»
Если подходящего не нашлось, можно написать его самостоятельно.
На текущий момент в каталоге Вконтакте 14 приложений. Мы отобрали лучшие приложения для организации продаж и увеличения вовлеченности подписчиков.
Приложения для продаж
Магазин товаров
Отличное приложения для автоматизации продажи товаров на странице сообщества.
Функционал:
— для покупателей — добавление и удаление товаров из корзины, расчет итоговой стоимости и доставки;
— для продавцов это функциональная CRM и возможность принимать оплату через приложение;
— настройка собственных форм заказа;
— рассылка администраторам оповещений о новых заказах и пользователям — об оформлении.
Билеты на TimePad
Если вы занимаетесь продажей билетов на концерт или курс обучения, то подключайте это мастхевное приложение прямо в ваш паблик или созданную страницу под мероприятие.
Функционал:
— добавляет на страницу мероприятия/встречи кнопку «Купить билет», для кнопки можно прописать свой текст;
— привязывает к зарегистрировавшимся участникам их профиль Вк;
— ведет актуальный список участников
— собирает статистику продаж билетов, показывает общую сумму и графики, отражающие динамику продаж;
— представляет возможность выводить деньги из системы.
Узнать подробности о работе приложения можно на сайте проекта →
DIKIDI Online
Работаете с услугами? Организуйте запись клиентов прямо со страницы сообщества.
Функционал:
— запись клиентов со страницы сообщества;
— ведение электронного журнала записи, карточек клиентов, их предпочтений и истории визитов;
— мессенджер;
— пуш-уведомления для сотрудников о новых событиях в системе и автоматические оповещения для клиентов;
— планирование и отслеживание эффективности работы сотрудников.
Заявки
Приложение для приема различных заявок от пользователей. Не правда ли удобно, если вы арбитражите? 🙂
Функционал:
— возможность принимать заявки на странице сообщества;
— ведение электронной таблицы и управления заявками, сортировка, изменение статусов, добавление комментариев и т. д.
Статус заказа
Приложение для автоматического оповещения клиентов о статусе их заказа. Однозначно повышает лояльность даже самых требовательных покупателей.
Функционал:
— возможность рассылать клиентам оповещения через сообщения сообщества и получать обратную связь;
— интеграция с Retail CRM, InSales, 1C-Битрикс.
Приложения для увеличения вовлеченности подписчиков
Анкеты
Приложение для анкетирования пользователей сообщества. Помогает получить обратную связь о продукте, провести опрос или просто получить больше информации о ваших подписчиках.
Функционал:
— возможность проводить анкетирование и тест-игры, собирать данные пользователей в рамках страницы сообщества;
— автоматическая рассылка сообщений пользователям, заполнившим анкету;
— выгрузка результатов анкетирования в формате .csv.
Тесты
Отличный повод для интерактива в паблике — приложение для создания тестов на базе страницы сообщества.
Функционал:
— возможность проводить интерактивные тесты среди участников сообщества, в том числе и с демонстрацией правильных ответов;
— расшаривание пользователями результата теста, который они прошли, — помогает привлекать новых подписчиков;
— сбор статистики ответов, которую в дальнейшем можно анализировать.
Чат ВКонтакте
Приложение для создания чатов внутри сообщества. Живое общение, как в старые-добрые времена 🙂
Функционал:
— возможность вести беседы и видеотрансляции в режиме реального времени;
— инструменты для развлечения участников.
А стоит ли подключать?
Приложения Вконтакте однозначно упрощают и делают работу администраторов более эффективной. Но главная их задача — дать пользователям возможность взаимодействовать с компанией, не выходя из социальной сети. Так что мы считаем, что однозначно стоит.
К примеру, если продвигаете мастер-класс в сообществе ВК, а для покупки билетов перенаправляете пользователей на сторонний сайт, велика вероятность, что часть из них поленится на него переходить. Приложения для продажи товаров, услуг и билетов помогают не терять потенциальных покупателей и клиентов.
Анкеты и тесты помогают увеличить вовлеченность, повышать лояльность подписчиков и привлекать новых.
Источник: Advancets
