Статья будет полезна тем, кто хочет продвигать товары, услуги или сообщества с помощью пабликов «ВКонтакте», но не знает с чего начать. После прочтения вы научитесь подбирать группы с целевой аудиторией и составлять посты, помогающие добиваться максимальной конверсии.
Выявление аудитории
Прежде чем искать сообщества, узнайте, кто ваш потенциальный покупатель и составьте его портрет.
Выявите потребности. Выясните, какую потребность удовлетворяет ваш продукт или услуга. Это должна быть одна вещь, которая объединяет целевую аудиторию. Разобраться, чего же хотят клиенты, помогут опросы и форумы.
Узнайте об интересах. Узнайте об интересах своей аудитории, чтобы определиться с тематикой группы.
Для этой задачи подойдет инструмент для поиска аудитории «Церебро Таргет». Он позволяет анализировать интересы потенциальных клиентов выбранного сообщества.
В разделе «Анализ пользователей» вставьте ссылку на группу, в которой, по вашему предположению, состоит ЦА.
«Церебро» хорошо дополнит еще один инструмент, находящийся в рекламном кабинете «Фейсбука» − Audience_insights. Он показывает семейное положение, должность, а также топ любимых сайтов представителей вашей аудитории. А если вы изучаете рынок в США, то помимо перечисленного вам будет доступен еще и уровень зарплат.
Определите пол и возраст. Во-первых, эти параметры помогут выбрать группы с нужной аудиторией. Во-вторых, сделать обращение в своем посте более личным. Выяснить их поможет сервис от Mail.Ru.
Подбор сообществ
После составления аватара представителей аудитории, соберите как можно больший список страниц, на которые могут быть подписаны потенциальные клиенты. Для этого:
- Воспользуйтесь «Поиском сообществ» «ВКонтакте».
- Найдите группы через «Маркет-платформу» в личном кабинете.
- Используйте сторонние инструменты для работы с группами «ВК», такие как «https://publer.pro/». Для того, чтобы начать подбор, перейдите в раздел «Паблики/профили», подраздел − «Паблики ВКонтакте».
Анализ сообществ
Когда набрался приличный список групп одной тематики, проверьте каждую из них по пяти критериям.
Наличие ЦА
Чтобы узнать состоят ли в сообществе ваши потенциальные клиенты проверьте пол, возраст и географию его участников. Эти данные можно посмотреть во вкладке «Статистика».
По полу, возрасту и гео проверьте наличие аудитории в группе
Активность участников
Если в группе сидят люди нужного возраста и пола, проверяем ее на вовлеченность. Обозначается этот показатель аббревиатурой ER (engagement rate) и высчитывается с помощью соотношения действий к охвату.
ER можно либо рассчитать самостоятельно, либо узнать с помощью «Паблера» или похожих сервисов. Для этого просто найдите нужную группу в поиске.
«Паблер» показывает ER за день и ER поста.
Чтобы понять нормальный ли в группе ER, сравните его с показателями сообществ-лидеров в данной тематике.
Боты
Узнать процент ботов можно через приложение «ВКонтакте»: «Поиск „мертвых“ участников и подписчиков». Для этого зайдите в приложение, вставьте ссылку на сообщество и нажмите «Сканировать».
Наличие ботов показывает и «Паблер».
Обычно в группах 10–20 % ботов. Все что больше − накрутка
Еще один способ проверить сообщество на «мертвые души» − посмотреть на отток подписчиков. Для этого в статистике страницы посмотрите на количество отписок. Высокий скачок на графике отписавшихся − явный признак большого числа ботов.
Охват
Охват говорит о количестве просмотров поста в новостной ленте или на стене сообщества. При расчете этого показателя учитываются только уникальные пользователи. Причем «ВКонтакте» не засчитывает быстрое проматывание записи в ленте. Человек должен задержать внимание на тексте или изображении. Этот показатель также смотрите в статистике группы.
Так как рекламу практически не расшаривают, ваш пост увидят только те, кто состоит в паблике. Поэтому ориентируйтесь только на охват подписчиков.
Нормальный показатель охвата – 10–20 % от общего числа подписчиков. Если на группу будет подписан миллион человек, охват должен быть 100 000 – 200 000.
Рекламные записи
Проанализируйте рекламные публикации в сообществе. Сделать это можно в «Паблере» в разделе «Посты».
Если в паблике не рекламируют продукцию схожую с вашей тематикой − его можно протестировать.
Если конкуренты разместились всего 1–3 раза, скорее всего их реклама не принесла результата. Стоит проверить ее на профпригодность (об этом читайте в блоке «Составление поста»).
Если рекламные посты конкурентов публикуются регулярно − скорее всего в группе есть нужная вам аудитория. И чтобы получить ее часть, отстранитесь от конкурентов с помощью креативов и уникальных торговых предложений.
Размещение
Через администратора
Этот способ дешевле рекламы, через официальную биржу «ВК». Подходит тем, кто ищет сообщества с помощью сторонних сервисов и хочет размещаться в конкретных группах, а не выбирать из предложенных «ВКонтакте».
Чтобы разместиться напрямую:
- Найдите на странице контакты администратора. Если их нет − напишите свое предложение в сообщение или в предложку на стене.
- Договоритесь о цене, времени и условиях размещения. Покупая сразу пакет размещений, можно договориться о скидке. Но покупать сразу больше одного рекламного места следует только в уже проверенных сообществах.
- Выберите время размещения исходя из активности подписчиков. Если места остались только на время с низкой активностью, попросите у администратора немного снизить цену. Посмотреть активность можно в «Паблере» во вкладке «Подробная статистика».
- Отправьте пост на согласование. Учтите, что возможно придется вносить правки. Поэтому лучше прислать запись заранее, чтобы не переделывать ее за пять минут до публикации.
Через биржу «ВК»
Публикация через биржу рекламы «ВК» дороже на 10-15 %. Подходит тем, кто не пользуется сторонними инструментами для поиска сообществ, так как сервис сам предлагает варианты размещения. А еще тем, кто не подключает сторонние метрики для анализа эффективности рекламы, потому что в личном кабинете можно посмотреть подробную статистику после проведения кампании.
Чтобы разместить пост через биржу:
- Создайте объявление и отправьте его на модерацию.
Когда пост пройдет проверку, он появится во вкладке «Активные» − его можно размещать. Если не пройдет − «Отклоненные». В этом случае модераторы обязательно укажут причину, после исправления которой, объявление можно снова отправлять на модерацию.
- По заданным параметрам найдите группы для размещения. Их можно искать исходя из тематики, бюджета, охвата, количества участников и т. д. Однако найти конкретное сообщество по названию не получится − сервис сам предложит варианты.
- Отправьте заявку на размещение. Ваше объявление будет автоматически размещено в указанном вами диапазоне времени.
Составление поста
После того, как договорились о публикации, подготовьте рекламный пост.
- В объявлении учтите потребность аудитории, расскажите, как ваш товар решит ее проблему.
- Проанализируйте рекламу конкурентов, если она есть. Затем придумайте уникальное предложение и оформление поста, чтобы ваши креативы выделялись на общем фоне.
- Изучите контент паблика, в котором планируете размещаться. Узнав, какие из них наиболее популярны, вы лучше поймете интересы подписчиков. Это поможет сделать более интересную и менее рекламную запись.
- Текст наполните смайликами, чтобы он был заметнее и акцентировал внимание на главном. Только не переборщите, пост должен выглядеть естественно, а смайлики − подходить по смыслу.
- Длинные ссылки в тексте сократите с помощью vk.cc или Google URL Shortener. Так запись будет занимать меньший объем, выглядеть аккуратнее и главное внушать больше доверия.
- Изображение должно быть цепляющим, чтобы ваш пост заметили в ленте, но при этом релевантным предложению.
- Напишите цепляющий заголовок. Для этого вынесите в него основную пользу. Если он не заинтересует ЦА, то никто не прочитает ваш текст, даже самый полезный и продающий.
Работа с комментариями
Негативными. После публикации записи под ней будут оставлять комментарии и не всегда положительные. Поэтому старайтесь отрабатывать весь негатив.
Информационными. Также люди могут задавать вопросы: «как заказать», «сколько стоит», «в чем преимущество продукта» и т. п. На них тоже нужно вовремя отвечать.
Посторонними. Любые не относящиеся к теме замечания можно попросить удалять администратора.
Оценка результатов
Чтобы было удобно вести статистику и анализировать результаты, создайте табличку в «Google Таблицах» или Excel со следующими полями:
- название и ссылка на сообщество,
- рекламный пост,
- стоимость размещения,
- дата и время размещения поста,
- контакты администратора,
- количество переходов,
- количество заявок,
- ER группы,
- прибыль.
Данные по переходам и заявкам смотрите в «Яндекс.Метрике». А чтобы отличать свои рекламные записи и сообщества, в которых размещаетесь, добавляйте к ссылкам UTM-метки.
Если размещались через биржу «ВК», в личном кабинете рекламодателя после проведения РК вы сможете посмотреть:
- суммарное число пользователей, просмотревших рекламное объявление, и их распределение по полу и возрасту;
- число уникальных пользователей, перешедших хотя бы по одной ссылке в записи;
- количество пользователей, поделившихся, прокомментировавших или отметивших пост кнопкой «Мне нравится»;
- количество подписавшихся пользователей, если рекламировали сообщество;
- число заявок с группы.
Чтобы открыть подробную статистику, нажмите на соответствующий значок в разделе соответствующей рекламной кампании.
Если отправляли заявку напрямую, но нет возможности подключить метрику − запросите у администратора статистику поста перед его удалением. Она показывает:
- общий охват и охват подписчиков;
- лайки, репосты и комментарии;
- количество пользователей, скрывших запись из ленты своей новостной ленты;
- число жалоб на публикацию;
- количество людей, перешедших по ссылке в посте.
Повторные размещения
Если первые несколько публикаций в сообществе были успешными, продолжайте размещаться. Но учтите, что со временем конверсия объявления будет снижаться. Большинство участников заметят вашу рекламу после нескольких размещений, поэтому в следующий раз они ее проигнорируют. Чтобы преодолеть баннерную слепоту обновляйте запись раз в несколько размещений.
- Протестируйте новый заголовок.
- Поменяйте смайлики.
- Измените структуру текста.
- Опубликуйте с другим изображением.
Сделайте так, чтобы пост выглядел по-новому, и пользователи снова начнут замечать вашу публикацию.
Например, я несколько раз размещался в сообществе с таким объявлением:
Первое размещение принесло десять лидов, второе − восемь, после третьего пришло всего две заявки, после четвертого − три.
Я поменял фотографию, придумал новый заголовок, расставил другие смайлики и на следующий день разместился в этой же группе.
Повторные размещения с новым постом принесли восемь, а во второй раз − семь заявок. При том, что текст объявления остался прежним − изменилась только его визуальная часть и заголовок.
Поиск новых сообществ
Чтобы увеличивать охват нужно постоянно искать новые группы для размещения. Для того, чтобы находить похожие сообщества, воспользуйтесь инструментом для поиска пересечения аудиторий, например, таким как «Церебро Таргет». В нем вы можете по ссылке на паблик, в котором уже успешно давали рекламу, найти похожие, где будет состоять часть тех же подписчиков. Для этого перейдите в раздел «Поиск аудитории», подраздел «Группы, где есть ЦА» и вставьте ссылку на нужную страницу.
Группы можно отфильтровать по нужным вам параметрам и скачать ссылки на них текстовым документом или в Excel.
Чтобы найти пересечения аудитории, вы можете воспользоваться и бесплатными аналогами, например, приложением «Сравнение аудитории групп».
Минус этого приложения в том, что оно сравнивает только два сообщества, а не ищет сразу все с пересечениями.
Сколько стоит реклама в сообществах
Главные показатели, от которых зависит цена на размещение − это число подписчиков и темы сообщества. В среднем стоимость 1 000 показов составляет 20–80 рублей. Самые дорогие тематики − это женская и бизнес: цена за рекламный пост в них начинается от 40 рублей. При этом, чем уже целевая аудитория в группе, тем дороже в ней реклама. При оценке запросов администраторов ориентируйтесь на эти цифры и критерии.
