По просьбе редакции Лидзавода об основах работы по CPA-модели рассказала руководитель партнерской сети Leads.Black Кристина Габер.
Партнерский маркетинг — один из наиболее эффективных методов продвижения бизнеса и услуг в интернете. Если рассматривать вопрос в контексте CPA-сетей, то в данной модели участвуют:
- заказчик — владелец продукта, услуги или бизнеса;
- CPA-сеть — витрина продуктов или услуг (проще говоря, офферов);
- партнеры, которые занимаются непосредственно продвижением офферов.
Продвижение осуществляется через интернет-каналы: социальные сети, контекстную рекламу, тизерные сети, e-mail-рассылки, push-уведомления, баннеры, и прочие.
Заказчик обращается к владельцу сети с конкретными пожеланиями по количеству и качеству потенциальных клиентов и стратегией ценообразования. После этого формируется предложение для партнеров (оффер), которые в дальнейшем привлекают клиентов.
CPA-сети имеют технологии отслеживания действий потенциальных клиентов, которые переходят на сайт заказчика и выполняют целевые действия.
Действия могут быть самыми разнообразными, начиная от клика, заканчивая покупкой. Например:
- CPC (сокр. от англ. cost per click) — оплата за клик;
- CPL (cost per lead) — оплата за лид;
- CPM (cost per impression, cost per mille) — оплата за показы;
- CPS (cost per sale) — оплата за продажу.
Партнеры получают вознаграждение за каждую регистрацию, подписку, оплату на сайте заказчика, которые произошли благодаря их усилиям. Это может быть фиксированная сумма или % от продажи.
Особенности партнерского маркетинга
Поговорим о положительных сторонах CPA-модели и сложностях, которые обычно возникают у тех, кто впервые работает с ней.
Положительные стороны партнерского маркетинга
Для заказчика прежде всего плюс в том, что есть возможность представить свой продукт широкой аудитории достаточно быстро, а также в кратчайшие сроки понять, кто есть та самая целевая аудитория. Анализируя обратную связь от клиентов, заказчику будет проще корректировать направления развития продукта, стоимость, ценность, дабы повысить к нему интерес и тем самым заработать еще больше, предлагая потребителю желаемое.
Помимо этого, солидный объем работ, связанных непосредственно с поиском потенциальных клиентов, их анализом, мониторингом источников привлечения, коммуникацией с партнерами, их денежной мотивации, берет на себя CPA-сеть.
Когда заказчик только обращается к CPA-сети, ему должны предложить хотя бы приблизительный прогноз по его продукту, объяснить, в чем преимущества для партнеров, потребителей, а что стоит подкорректировать.
Для партнерской сети преимущество в том, что данный вид деятельности является прибыльным сам по себе. Если заказчик и партнер удовлетворены, то процент вознаграждения за проделанную работу весьма приятен.
Партнеры же монетизируют свои площадки, а также заработать при помощи внешних ресурсов. Отсутствие необходимости осуществлять многие коммерческие действия, вести сложную бухгалтерию, коммуникацию с потребителем и так далее несомненно является плюсом. Кроме того, можно работать удаленно из любой точки мира.
Подводные камни партнерского маркетинга
Как бы печально это не звучало, тем, кто не в теме, CPA-сети могут продать некачественный трафик. Это отбивает желание у рекламодателей работать по CPA-модели. Неоднократно получала подобные комментарии после работы с другими сетями. К счастью, удалось переубедить и продемонстрировать обратное на наших примерах.
И второй момент, я называю его «неоправданные ожидания», когда заказчик разработал продукт, совершенно неподходящий для рекламы в интернете, с очень узким таргетингом, но хотел очень много лидов. Следует взвешенно подходить к продвижению, а иногда разумнее использовать офлайн-рекламу.
Для CPA-сети все банально: рекламодатель может не заплатить за предоставленные услуги. Если есть сомнения насчет добросовестности заказчика, лучше взять предоплату, которую всегда можно вернуть в случае несостоявшегося сотрудничества.
Тем самым CPA-сеть обезопасит себя и обеспечит возможность выплатить честно заработанные средства партнерам.
Вебмастера рискуют потратить деньги на рекламную кампанию, при этом ничего не заработать.
Возможные причины:
- выбор не совсем подходящего источника трафика;
- высокая конкуренция, сейчас не 2013 год и желающих заработать в интернете все больше;
- отсутствие контроля обработки привлеченных потребителей рекламодателем или колл-центром партнерской сети.
Рекомендации для новичков в CPA
Не нужно прежде всего думать, что партнерский маркетинг — это просто и легко.
Как по мне, главная ошибка, которую допускают новички — попытка втиснуться в популярную на рынке нишу. Это касается CPA-сетей и партнеров. В сознании потребителя одна концепция не может принадлежать двум компаниям одновременно, поэтому использовать чужие идеи и наработки бесполезно. Нужно найти свое направление, предварительно проанализировав аудиторию на предмет заинтересованности в продукте.
Так, партнерские сети, развивающиеся в одном направлении, часто пытаются выйти на лидирующие позиции и привлечь вебмастеров демпингуя. По итогу конкуренты вынуждены следовать условиям, которые диктует рынок, чтобы оставаться на плаву, и тоже теряют в прибыли.
Еще одна проблема — отсутствие четкого плана действий. Часть вебмастеров пытается одновременно тестировать сразу все источники трафика. Это приводит к отсутствию фокусировки на конкретном направлении и качественно работать ни с одним из источников не получается. Важно изучить подробно используемый источник, проанализировать, насколько он подходит под выбранный оффер, и масштабировать результат.
Ко всему, вебмастера сплошь и рядом копируют чужие креативы в надежде на «выстрелит». Для мониторинга рекламы и креативов конкурентов существуют разнообразные сервисы, которые якобы позволяют определить эффективные объявления, эффективный источник трафика и базовые показатели. Это все хорошо, но то, что сработало у других в определенный момент времени, не факт, что сработает у вас. Статистику подобных сервисов можно использовать как ориентир, но креативы лучше делать самому.
Как новичку, так и профессионалу рекомендую выбрать несколько партнерских сетей для работы с одним оффером (если конечно, оффер не эксклюзивен) для оценки показателей (% подтверждения лидов, CR). Таким образом, вы сможете определить, насколько добросовестно работает сеть, и выбрать действительно стабильного и надежного партнера.
Внимательно стоит относиться и к так называемым коучам, которые предлагают свои услуги в обучении арбитражу и лидогенерации. Как минимум стоит изучить отзывы, дабы потом не разочароваться в приобретении. Ко всему достаточно много информации о партнерском маркетинге и принципах его работы находится в свободном доступе. От вас требуется только наличие времени и усидчивость.
Главное, перед запуском рекламной кампании изучить условия оффера, менеджер партнерской сети просто обязан рассказать вам о мельчайших подробностях: за что вы получаете выплату, каковы требования к привлекаемой аудитории, есть ли запрещенные источники трафика, как часто будет осуществляться сверка с заказчиком. Поэтому, когда менеджер пытается связаться с вами, чтобы помочь, лучше не отказываться, это для вашего же блага.
