Органический охват в Facebook — это общее количество пользователей, которые увидели в своей ленте публикацию вашего сообщества. Его не следует путать с платным — просмотры в результате показов таргетированной рекламы, и виральным — просмотры друзьями пользователя, полученные в результате репостов ваших записей.
Желание любого SMM-щика — повысить именно органический охват, чтобы привлечь целевую аудиторию и успешно ее монетизировать. Но с января 2018 года Facebook усложняет продвижение брендов подобным образом. Это связано с новой политикой социальной сети «возвращения к истокам» — превращения Facebook снова в площадку для общения семьи и друзей.
Максимально просто новую схему можно выразить следующими тезисами:
- хочешь вести бизнес — покупай рекламу;
- желаешь общаться с друзьями — пользуйся всеми бесплатными инструментами.
Поэтому бесплатное продвижение в Facebook в 2019 году через органический охват стало дело максимально сложным, но не невозможным. Теперь популярностью пользуется действительно интересный контент, который нравится пользователям и приносит им пользу.
Подробнее о принципах работы ленты в Facebook можно прочитать в официальной справке. Кто не знает английского или кому просто лень читать, рассказываем кратко, о чем там сказано.
- Facebook — социальная сеть для семьи и друзей, поэтому их публикации будут показывать в ленте в первую очередь.
- Facebook зарабатывает, когда пользователи проводят больше времени в социальной сети. Простыми словами, компании не выгодно, чтобы люди уходили на сторонние ресурсы. Поэтому посты со сторонними ссылками практически невозможно вывести в органический охват.
- Соцсеть ценит два вида сообществ и контента. Познавательный — который людям интересно читать, они узнают что-то новое исходя из своих интересов. Поэтому FB стал бороться с кликбейтом. Развлекательный — для кого-то это спорт, для других — музыка или живопись.
- Фейсбук стремится максимально индивидуализировать ленту: выдавать пользователям только тот контент, который основывается на их интересах.
Учитывая указанные положения, сразу становится понятно, что сотни одинаковых фотографий котиков сестры будут занимать всю ленту, а какой-либо неинформативный пост со скрытыми ссылками никогда не появится. Поэтому для бесплатного продвижения через органический трафик в Facebook в 2019 году нужно действительно делать сообщества максимально полезными и информативными, а мы расскажем, как этого достичь.
Способы увеличить органический охват Facebook
Проблема людей, которые продвигают бизнес в Facebook, — нежелание удовлетворять потребности своих подписчиков. Одни натаскались на бесполезных курсах инфоцыган и пытаются создавать схемы, шаблоны и максимально подробные контент планы, другие — «мы сами все знаем».
На самом же деле совет один — делай для людей, и они потянутся. Яркий пример такой политики публикуемого контента у Т—Ж. Все знают, что это блог банка, но там практически не встретишь рекламные публикации типо «покупай у нас», «бери наши кредиты». Но люди, постоянно читающие блог, в большей своей степени обратятся за банковскими услугами именно в Тинькофф.
Поэтому первый совет — начните продвижение с составления портрета своей целевой аудитории. Сделать это можно путем таргетинга, подробнее мы писали в этой статье. Она про Instagram, но подходит для любых социальных сетей. После составления портрета, узнайте, что интересно вашим подписчикам и начните творить этот контент. Они будут увлечены им и одновременно просматривать выставленные товары или перейдут на сайт для покупок.
При создании контента можно использовать следующие способы заинтересовать целевую аудиторию, что приведет к увеличению органического охвата.
- В 2019 году наибольшей популярностью пользуется видеоконтент. Начните публиковать ролики о продукте, компании или давать полезные видеосоветы. Но тут не стоит забывать об удобстве пользователей — добавляйте субтитры, так как часто видео смотрят без звука.
- Запускайте прямые эфиры. Это поможет взаимодействовать пользователям с вашим продуктом онлайн, к тому же они получат уведомление о начале трансляции.
- Создавайте обсуждения, ведь в новостной ленте обязательно появляются публикации с большим числом комментариев. При этом не используйте приманки вроде «напишите да, чтобы узнать что-то», их Facebook распознает.
- Еще раз говорим, что политика в Facebook направлена на взаимодействие друзей и семьи. Поэтому мотивируйте ваших сотрудников публиковать посты о компании, чтобы их видели их знакомые.
- Уменьшите количество ссылок, обязательно вставляйте изображения или видео к постам.
Почему может падать охват
Причины падения органического охвата две, о них еще несколько лет назад рассказывал представитель Facebook.
- Естественная — становится больше сообществ по выбранной вами теме, поэтому ваши материалы не всегда выигрывает конкуренцию.
- Искусственная — изменения в работе новостной ленты, в результате которых ваши посты определяются как некачественные.
Реальность с тех пор не изменилась, эти причины все также влияют на снижение охвата, при этом в больше степени — оценка качества контента.
Качество контента снижают следующие проблемы:
- спам;
- неинформативные статьи;
- много ссылок на внешние источники;
- разношерстность контента;
- нецелевая реклама;
- искусственное вызывание активности пользователей;
- отсутствие реальных комментариев и другие.
Чтобы избежать снижения охвата, помните, что важно делать контент для своей целевой аудитории, он должен быть интересным и увлекательным, тогда и прибыль не заставит себя ждать.
