Сегодня речь пойдет о работе с премиум аудиторией, а так же с форматом “Генерация лидов” в Facebook и Instagram + о дополнительном трафике из VK и Одноклассников.
Постараюсь кратко донести вам, как собрать “элиту” и получать лиды стоимостью не более 200 рублей.
Итак, начнем по порядку!
Проект. Цель.
Элитные коттеджи стоимостью от 9,5 млн. рублей в п. Ольгинка, Туапсинский район. Прекрасное местоположение, коттеджи находятся буквально в 70м. от Черного Моря. Строительство практически закончено, есть готовые дома которые стоят на продаже. На территории развитая инфраструктура: обустроен закрытый пляж, спортивный комплекс, магазин, салон красоты, панорамный ресторан, детская площадка и клуб. К 2019 году будет построен яхт-клуб. Есть возможность покупки в беспроцентную рассрочку.
Основная цель: получение качественных лидов и дополнительного трафика на сайт. Цена лида не оговаривалась, но примерное ограничение поставленное мною – это не более 300 рублей.
Ранее с клиентом работало рекламное агентство, которое давало очень грязные лиды, где люди говорили, что не оставляли никаких контактов или же просто не отвечали на звонки.
FACEBOOK // INSTAGRAM
Аудитории
Было решено использовать “элиту” + аудитории близкие к нашей тематике, а именно людей, которые интересуются:
Luxury интересы (более широкая) – Автомобиль бизнес-класса, Роскошная недвижимость, Богатство или Автомобили класса люкс, Поведение: Регулярно путешествующие за границу
Luxury спорт – Парусный спорт, Яхт-клуб, Яхта, Яхтинг, Luxury yacht или Гольф
Премиум одежда (бренды для людей с большим доходом) – Bruno Banani, Чу, Джимми, CURRENT/ELLIOTT, Ван Нотен, Дрис, pluto, Carven, Wonderbra, Givenchy, Alaia, Жокей, Giuseppe Zanotti Design, Valentino, Jimmy Choo Ltd, Parah, Max Mara, Маккартни, Стелла, Christopher Kane, Gottex, Melissa Odabash, Moschino, Emporio Armani, Balenciaga, Missoni, Proenza Schouler, Moncler, Сааб, Эли, Jenny Packham, Etoile, Майкл Корс, Versace, romance, Charlotte Olympia, Маран, Изабель, CALIDA, Phillip Lim, Jane, Mary Katrantzou, Balmain, Woolrich, Giorgio Armani, Pierre Hardy, J Brand, Rochas, Рента, Оскар де ла или Гальяно, Джон
Недвижимость – Недвижимость или Инвестиции в недвижимость
Высокие должности – Учредитель, Владелец, Директор, Заместитель генерального директора, Основатель / владелец, Основатель, Коммерческий директор, учредитель, генеральный директор, President, Pengusaha, Vice President, Executive director, Chief financial officer, Entrepreneurship или Director general
Государственные служащие – Государственное управление или Государственная служба, Работодатель: Public administration или PNS, Должность: PNS, Ministre, Mayor или Gubernur, Отрасль: Государственные служащие (по всему миру)
Друзья подписчиков – Друзья людей которым нравится страница на Facebook
Дополнительно, настройка на всех подряд – это я рекомендую использовать в любой настройке на недвижимость, потому что по большому счет каждый человек может быть заинтересован в покупке недвижимости.
Данные сегменты мне набросал мой коллега, в целом ничего сложного нет, очевидно понятно, чем интересуются люди с большим доходом.
Объявления. Форма генерации лидов (FACEBOOK // INSTAGRAM)
При выборе формата я остановился на “Генерации лидов”. Форма использовалась по большому счету одинаковая, менялись лишь картинки в верху заголовка. По трафику с низкой стоимостью из VK и MyTarget я расскажу далее.
Результаты. Что сработало лучше?
По результатам прикладываю скриншот, где получено 323 лида/цена за 1 лид: 170,73 рублей – общие цифры по обеим социальным сетям. Потрачено: 55145,49 рублей. На скриншоте, есть разделение, где видно что трафика больше из Instagram и он дешевле.
В целом я не скажу, что в Instagram какой то сегмент сработал хуже какой то лучше, все относительно одинаково, единственно выделяю настройку на всех подряд, где цена за лид 88,95 рублей, ну а самая высокая цена за лид вышла на аудиторию государственных служащих.
А вот в Facebook цена довольно таки разнообразная. Лучше всего сработала настройка на недвижимость и Luxury спорт, где цена за 1 лид 151,13 рублей, а самая высокая цена вышла на аудиторию друзей людей, которым нравится страница.
Казусы в процессе действия рекламы
Буквально через 1-1,5 недели я решил обратить внимание на комментарии к рекламным постам, где обнаружил негативные реакции, почему то большинство людей уточняли – “Где находится поселок?”, “Ничего не понятно, где находится поселок!” Просмотрев все объявления, пришел к выводу, что на некоторых баннерах плохо видно местоположение и скорее правильно было выделить его значком геометки, но и были люди которые замечали и отвечали за нас в стиле – “Вы что не видите? Написано же на картинке.”
Комментарии были удалены, к сожалению скриншоты не предоставлю.
VK
Аудитории
Сегменты так же составлены моим коллегой. Сообщества собирались по ключевым словам и чистились от удаленных, забаненных и без аватарки. Дополнительно убирались сообщества которые выглядели сомнительно и не имели ни какой активности.
Фитнес – клубы премиум класса – участники сообществ World Class, GOLDEN MILE FITNESS & SPA, PRIDE, PRIME, X-FIT PREMIUM, ROYAL WELLNESS CLUB, VITASPORT, Luxury Wellness BIOSPHERE
Конкуренты – участники сообществ Резиденция солнца, Айдар, Абрау Делюкс, Аннаполис, Имеретинский комплекс, Резиденция утриш, Фелини Геленджик
Нефтяники, металлурги, госслужащие – участники сообществ по ключевым словам
Премиум отели + дорогие рестораны – участники сообществ Отель Балтийская звезда, Green Hill Отель, Отель Four Seasons, Барвиха Отель и Спа, Бутик Отель Родники, Отель Ritz-Carlton Москва, Родина Гранд Отель и Спа, Отель Байкальская Резиденция, Отель Four Seasins Lion Palace, Отель St. Regis Москва Никольская, Астория (Питер), InterContinental Москва, Radisson Royal, Отель Националь, Отель Swissotel Красные Холмы, Отель Метрополь, Отель Арарат Парк Хаятт в Москве,Лотте Отель (Lotte Hotel Moscow) + Bistrot,
Baccarat Crystal Room, Sixty, Angelo (Анджело), Pacha Moscow, MEGU, Турандот, Bolshoi, Sirena, Tommy D Lounge Bar, Боно, Peshi, Soluxe Club, Палкин (Питер), Кафе Пушкинъ (Москва), CIPOLLINO (Москва), Семифреддо MULINAZZO (Москва), Ф.М. Достоевский (Санкт-Петербург), Классика (Новосибирск), La Bella Societa, Nobu
Премиум одежда – участники официальных сообществ самых дорогих брендов
Загородная недвижимость – участники сообществ по ключевым словам
Государственные служащие – участники сообществ администраций
Бизнес – участники сообществ с количеством участников от 5000 до 50000
Дополнительно, настройка на всех подряд за клики.
Объявления
Использовался формат – универсальная запись.
Результаты. Что сработало лучше?
Лучшие показатели дали аудитории: Нефтяники, металлурги, госслужащие, Загородная недвижимость, Настройка на всех подряд и Конкуренты. Прикладываю общую статистику кампании.
Получено: 391 переход/ цена за 1 переход: 7,2 рублей. Потрачено: 2822,98 рублей.
MyTarget
Аудитории
Люди с высоким доходом – настройка из рекламного кабинета
Государственная служба – интересы в рекламном кабинете
Дома, коттеджи, земельные участки, зарубежная недвижимость, вторичная недвижимость, коммерческая недвижимость – интересы в рекламном кабинете
Загородная недвижимость, Купить дом у моря – поисковые запросы, собранные через wordstat.yandex.ru
Дополнительно, настройка на всех подряд.
А так же можно использовать премиальные поисковые запросы, но мне данного трафика хватило.
Объявления
Изначально сделал картинки с желтыми плашками под текст, но модерация заблокировала, указав на то что цвета резкие и пришлось изменить на синий, но это наоборот скорее дало наиболее интересный результат.
Результаты. Сработало все!
Получено: 806 переходов/ цена за 1 переход: 7,6 рублей. Потрачено: 6157,26 рублей.
Что касается метрики, доступ к ней я так и не получил, но говорили что было 1-2 заявки на обратный звонок на сайте. В этом плане конечно выигрывает Facebook/Instagram по цене лида.
Итоги. Качество лидов. Продажи.
Цель выполнена, лиды дешевле 300 рублей, трафик довольно таки дешевый, хотя честно скажу у меня по недвижимости в городе-миллионике стоимость перехода была не ниже 15 рублей, возможно цена 7,2-7,6 рублей в связи с настройкой на Россию + качественный лендинг + грамотно составленные объявления и горячие аудитории.
По качеству лидов клиент доволен, подбивают обработанные контакты и дадут более развернутый ответ в ближайшее время. Информацию по продажам, либо просмотрам добавлю, как будет известно. В целом работа продолжается, дальше больше качественных лидов, больше чистого трафика.
Вот все, что хотелось рассказать по работе с премиум аудиторией, надеюсь было полезно! 🙂
С уважением, Миша Кляйнов!
