# 1 — Частота показов объявления одному пользователю
Многие наблюдали моменты, когда какая-то отличная рекламная кампания прекращает работать. В таком случае остается только гадать, что же случилось?
Одна из наиболее распространенных проблем рекламы в Facebook – когда частота показа объявлений начинает превышать значение 3,00. Это значит, что в социальной сети одно и то же объявление было показано более трех раз одному пользователю.
Необходимо регулярно проверять частоту показа объявлений одному пользователю, чтобы избежать “выгорания” аудитории и не раздражать одними и теми же рекламными объявлениями.
Смотрите, каким образом частота объявлений влияет на CTR и CPC:
Когда люди видели одни и те же объявления по два раза CTR снижался на 8,91%, а если люди видели одни и те же рекламные креативы по 5 раз – CPC повышался на 98.51%.
Как отслеживать частоту ваших объявлений:
Перейдите в «Facebook Менеджер», нажмите на «Кампании», и в настойках отчетов «Столбцы: Результативность» выберите пункт «Частота».
Тогда вы увидите нечто похожее..
Лучшим решением будет поставить такую кампанию на паузу и подумать над созданием новых изображений и текстов или поменять аудиторию показа рекламы.
# 2 — Оценка актуальности рекламного объявления
Нравятся ли пользователям ваши рекламные объявления? Что делать, если люди их игнорируют?
Оценка актуальности является внутренней расчетной метрикой Facebook, которая помогает понять, как ваша аудитория реагирует на конкретное объявление. Это отличная возможность узнать о предпочтениях аудитории и соответственно скорректировать рекламные кампании.
Высокая оценка актуальности рекламного объявления повышает готовность Facebook показать рекламу в ленте новостей пользователя и понижает CPC. Вот наглядное подтверждение:
Как контролировать оценку актуальности ваших объявлений?
Самый простой способ узнать это: открыть «Facebook Менеджер», выбрать кампанию, далее выберите в меню «Столбцы» и выберите пункт «Настроить столбцы».
Дальше выберите колонку «Оценка актуальности» и добавьте ее в выбранные колонки.
В итоге вы должны увидеть оценку релевантности каждого объявления в специальной таблице отчетности. Балл может быть от 1 до 10, в зависимости от того, какую обратную связь получают ваши объявления – позитивную или негативную.
Если ваша оценка актуальности ниже, чем 5, вот что вы можете сделать:
1. Более точно определить целевую аудиторию.
2. Сделать ваши рекламные объявления более понятными.
3. Убедиться, что кнопка призыва к действию не смущает людей.
# 3 — Реальный ROI ваших объявлений
У ваших объявлений может быть хороший CTR, но если они не конвертируются в лидов, вы не получите новых клиентов. Также низкая цена за клик не обязательно равна низкой стоимости за конверсию. Посмотрите на результаты анализа эффективности кнопок призыва к действию «Зарегистрируйтесь» и «Подробнее». Красным цветом на графике выделена кнопка «Зарегистрируйтесь», синим – «Подробнее».
График №1: кнопка «Зарегистрируйтесь» показывает лучшие результаты (более высокий CTR), чем кнопка «Подробнее».
График №2: конверсии в лидов происходили только при использовании кнопки «Подробнее». Это значит, что только кнопка «Подробнее» показала позитивный ROI.
Какие выводы из этого следуют: иногда выгоднее не гнаться за высоким CTR, а использовать более понятный призыв к действию.
# 4 — Конверсия лидов в покупателей
В отчетности Facebook вы видите лишь сколько новых лидов вы получаете. Но как насчет реальных покупателей?
Важно отслеживать конверсию лидов, полученных из Facebook в покупателей. Сравните стоимость лида со средним LTV клиента, чтобы выяснить показывают ли ваши объявления позитивный ROI.
# 5 — Эффективность плейсментов
Как вы выбираете, где показывать объявления? Показ объявлений по нескольким местам размещения (плейсментам) позволяет достичь более широкого охвата аудитории. Но это может иметь неприятные последствия, если не обращать внимание на эффективность каждого плейсмента.
Посмотрите на скриншот ниже: при использовании плейсмента в ленте новостей на мобильных устройствах мы получили 14 и 11 лидов, в то же время плейсмент в ленте новостей на ПК показал 3 и 1 лид. Видно большую разницу в эффективности в пользу плейсмента на мобильных устройствах – лиды получались значительно дешевле, нежели с плейсмента на ПК.
Помните: клики по рекламе не конечная цель. Скорее всего, вы хотите, чтобы люди воспользовались вашим продуктом/услугой. Отслеживайте у какого из плейсментов более высокая конверсия, более низкая стоимость лида и др.
Как отслеживать эффективность плейсментов:
Перейдите в «Facebook Менеджер», откройте «Кампания», кликните на «Разбивка» и выберите колонку «Плейсмент». Теперь вы будете видеть, какая эффективность у каждого объявления в различных плейсментах.
Когда вы обнаружите неэффективные плейсменты, выключите их и переведите бюджет на другие плейсменты. Стоимость лида при этом должна снизиться.
# 6 — Детальный таргетинг по интересам
Хотите настроить рекламу на еще более точную аудиторию, состоящую из тех, кто по-настоящему сильно заинтересован в вашем предложении? Это можно сделать, если произвести анализ интересов ваших текущих рекламных кампаний. Увидеть самые популярные интересы в рамках каждой рекламной кампании позволяет сервис AdEspresso.
Вы будете иметь возможность отслеживать, какие интересы принесли наибольшее количество кликов и устранить «неэффективные» интересы для выбранной аудитории. Кроме того, при помощи информации об интересах вы можете создать новые аудитории. Клики по интересам — важный показатель, однако многие маркетологи склонны забывать о том. Не делайте эту ошибку. Вы даже можете создать таблицу для отслеживания главных интересов вашей аудитории, чтобы использовать это в будущем.
# 7 — Персонализированные отчеты
Стандартные отчеты Facebook не позволяют в полной мере оценивать эффективность рекламной кампании, чтобы было удобно производить глубокий анализ, рекомендую подключить следующие столбцы:
- Оценка актуальности
- CPM (цена за 1 000 показов)
- Соотношение кликов к показам (все)
- Частота
- Всего потрачено сегодня
- Лид (Пиксель Facebook)
Используя это меню, можно узнать:
на людей какого пола и/или возраста приходятся самые дорогие или самые дешёвые клики;
в какой период суток аудитория наиболее активна;
в какой период рекламодатель получает самые дорогие клики;
в каком размещении он получает самые эффективные (CTR, конверсии) клики;
где – наиболее дешёвые клики;
и т.п.
Заключение
Благодаря использованию всех возможностей рекламного кабинета Facebook, можно добиться значительного улучшения результатов рекламных кампаний.
Источник: Spark
