Составные цели в Яндекс.Метрике и Google Analytics позволяют понять, на каком этапе посещения сайта пользователь уходит с него и отказывается от покупки. Они помогают выявить проблемы снижения конверсий и исправить их.

Что представляет собой составная цель

Для наглядности представим, что потенциальный покупатель клюнул на рекламу, зашел на твой сайт, выбрал нужный товар, но при добавлении его в корзину у него возникают вопросы: он не может разобраться с функционалом или хочет получить дополнительную скидку.

Примитивный случай, но без проставления целей ты не узнаешь, на каком этапе у пользователя возникли трудности и будешь думать о снижении цены, замене товара или иных причинах, которые не имеют отношения к действительности. 

При выставлении составных целей, ты увидишь, что пользователи чаще уходят с сайта именно при добавлении товара в корзину, поэтому сможешь предложить им персональную скидку, тем самым увеличив конверсию, корректно заполнить описание или упростить интерфейс.

Составная цель — это цепь взаимосвязанных шагов, которые проходит потенциальный покупатель от посещения сайта до покупки.

Составная цель в Яндекс.Метрике

Что тебе нужно знать о целях в Метрике:

  • их можно настроить максимум пять;
  • они могут не идти в строгой последовательности: пользователь может прервать покупки для просмотра других разделов сайта, но в результате все равно вернется к корзине.

Заходим в «Настройки», выбираем «Цель» и нажимаем добавить.

Как создать составную цель в Яндекс.Метрике и Google Analytics

В появившемся окне указываем название и выбираем «Составная цель». Требований к названию нет, оно должно быть понятным тебе.

Как создать составную цель в Яндекс.Метрике и Google Analytics

Дальше устанавливаем не более пяти шагов, которые пользователь должен совершить при покупке. Шаги — это клик по кнопке, посещение страницы, добавление товара в корзину, запуск скрипта. При нажатии на кнопку «+» появится возможность добавить альтернативную ссылку.

Как создать составную цель в Яндекс.Метрике и Google Analytics

По завершению нажми «Добавить цель».

Когда соберется статистика, можешь приступать к анализу. В разделе «Отчеты» перейди в «Конверсии».

Как создать составную цель в Яндекс.Метрике и Google Analytics

Чтобы увидеть подробную статистику по цели сделай следующее.

  • Найди созданную тобой составную цель.
  • Под названием нажми на иконку воронки.
  • В появившемся окне ты увидишь количество пользователь, совершивших каждый шаг. Ты узнаешь, какой процент посетителей отсеялся..
Читайте также:  Сквозная аналитика сайта: как настроить, сервисы и инструменты

Составная цель в Google Analytics

В Google Analytics функционал похож, но у них нет специальной кнопки, а составную цель из событий в Google Analytics настраивают через виртуальные страницы. Максимальное количество шагов неограниченно.

Чтобы начать настройку, переходим с главной окна в раздел «Администратор».

Как создать составную цель в Яндекс.Метрике и Google Analytics

Переходим в раздел «Цели».

Как создать составную цель в Яндекс.Метрике и Google Analytics

Добавляем новую цель путем нажатия на соответствующую кнопку.

Как создать составную цель в Яндекс.Метрике и Google Analytics

В появившемся окне выбираем «Собственная» и нажимаем «Далее».

Как создать составную цель в Яндекс.Метрике и Google Analytics

Указываем название цели, выбираем тип «Целевая страница» и нажимаем «Далее».

Как создать составную цель в Яндекс.Метрике и Google Analytics

На третьем этапе устанавливаем последовательность действий, для достижения нашей цели.

  • Указываем целевую страницу.
  • Нажимаем кнопку «Последовательность».
  • Добавляем шаги.
Как создать составную цель в Яндекс.Метрике и Google Analytics

Шаги должны быть установлены в строгом соответствии выполняем действиям. Если какой-то шаг можно пропустить, укажите, что он необязателен. 

После добавления всех шагов, нажми на кнопку «Сохранить». Посмотреть подробную аналитику по созданной нами цели можно в разделе «Конверсия» — «Визуализация», которые находятся в левом меню.

Устанавливайте составные цели на свой сайт, чтобы вовремя увидеть проблему, из-за которой пользователи не доходят до целевого действия и устранить ее.