Почему аудитория устала?

Если ваша аудитория слишком много раз видела ваше объявление, это постепенно уменьшало его эффективность. Иногда возникает еще «рекламная слепота», когда ваше объявление постоянно мелькает в меняющемся новостном канале, и человек уже просто не замечает эту рекламу.

Порой пользователи раздражаются до такой степени, что блокируют или оставляют негативные комментарии к вашей рекламе Facebook.

Контролировать эту «усталость» нужно не только для эффективности кампании, он также помогает обеспечить положительное отношение к вашему бренду целевой аудитории.

Реклама Facebook: механизмы «уставания» аудитории

Пресыщение небольшой аудитории

Социальные каналы позволяют создавать аудитории исходя из демографии, интересов и т. д. Но иногда это может повлиять на производительность. Гораздо проще пресытить аудиторию в 2000 человек, чем 200 000 человек или 1% из похожей аудитории 2,1 миллиона.

Кстати: неправильно выбранный охват — одна из самых совершаемых ошибок в Facebook рекламе. Скачайте бесплатный PDF-отчет, где я разбираю ТОП-7 главных ошибок, которые допускают при настройке рекламы в Facebook.

Это не значит, что вы должны таргетироваться на тысячную или миллионную аудиторию. Иногда очень целевая, небольшая аудитория может дать отличные результаты.

Бюджет в размере 15$ в день может отлично подойти для небольших аудиторий, но может быть недостаточным для более широкой аудитории.

Бюджет в размере 250$ в день может быть идеальным похожей аудитории, но за день или два он перенасытит небольшую аудиторию.

Сделайте большую аудиторию или уменьшите бюджеты, чтобы соблюсти баланс.

Что делать если люди устали от вашей рекламы в Facebook?

Неинтересное оформление

Неинтересное оформление — самая частая причина усталости людей. Даже если вы продаете что-то одной и той же аудитории — обновите объявление и реклама в Facebook уже будет интереснее.

Плохой таргетинг

Третий тип усталости людей от объявлений наиболее трудно выявить.

Скорее всего, вы делаете таргетинг на несколько аудиторий, чтобы найти потенциальных клиентов. У вас может быть группа ретаргетинга, группа интересов и похожая аудитория.

Проблема в том, что ни одна из этих групп не является взаимоисключающей. То есть один человек потенциально может быть во всех трех группах одновременно. Это значит, что реклама Facebook будет попадаться человеку в три раза чаще. Надоест же, правда?

Читайте также:  Что такое ассоциированные конверсии

Возможно, человек посетил ваш сайт, вы настраивали таргетинг на определенные интересы, еще его Фейсбук поместил в похожую аудиторию…

Так происходит перекрытие аудитории.

Предотвращение перекрытия аудитории может помочь производительности рекламной кампании.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы не «доставать» человека.

# 1: Оцените возможность перекрытия

Начните с создания целевых аудиторий. Если вы настроили целевую аудиторию во время создания кампании в редакторе Power Editor или в Ads Manager, нажмите кнопку Сохранить эту аудиторию.

Что делать если люди устали от вашей рекламы в Facebook?

В Бизнес-менеджере нажмите верхнюю навигацию и выберите Аудитории в разделе Ресурсы. Наведите указатель мыши на ссылку Все инструментывнизу, чтобы увидеть полное меню.

Что делать если люди устали от вашей рекламы в Facebook?

После этого вы можете создать любую аудиторию для своих кампаний, и она будет сохранена на этой странице.

После того, как вы настроите свою аудиторию, следующий шаг — посмотреть, какой потенциал перекрытия у этих аудиторий.

Установите флажки для нескольких аудиторий, которые вы хотите проверить. Затем откройте раскрывающееся меню Действия и выберите Показать наложений аудитории.

Что делать если люди устали от вашей рекламы в Facebook?

В зависимости от количества выбранных вами аудиторий вы увидите несколько диаграмм и процентное соотношение.

Что делать если люди устали от вашей рекламы в Facebook?

Каждая строка показывает количество пользователей в обеих аудиториях и процент перекрытия с аудиторией, которая сверху.

Если вы выберете другую аудиторию из раскрывающегося списка в правом верхнем углу, числа в каждой строке изменятся, потому что все аудитории сравниваются с аудиторией наверху.

Имейте в виду, что этот инструмент показывает совпадение между двумя аудиториями одновременно, поэтому есть вероятность, люди могут присутствовать в нескольких.

# 2: Расставьте приоритеты по цели или размеру

Основываясь на вышеприведенном анализе, есть вероятность перекрытия в выбранных аудиториях.

Расставьте приоритеты.

Какие аудитории наиболее важны?

Какую бы вы хотели оставить нетронутой?

У каждого свой бизнес и свои показатели.

Интернет-магазин компьютеров сочтет человека, который что-то купил на их сайте более ценным, чем тот, у кого просто нужные интересы. Сайт, пытающийся найти потенциальных клиентов, может расставить приоритеты по уровню дохода и т.д.

Вариаций много. И каждый сам решает.

Существуют всевозможные ситуации, когда одна аудитория может иметь приоритет над другой. Независимо от того, что вы решите, важно расставить аудитории в приоритетном порядке: от высокого к низкому.

Читайте также:  12 ультрадейственных советов заставить Цукерберга показывать твои посты чаще

Если вы не можете определиться с приоритетом, тогда делайте по размеру.

Пример:

Ретаргетинг предыдущих посетителей: 15 000

Похожая аудитория: 2,100,000

Направление интересов: 60 000

Каждая аудитория может дать клиента, но ничто не гарантирует, что кто-то не будет вписываться в несколько. Если вы определили приоритет по наименьшему размеру, вы получите такой расклад:

Ретаргетинг предыдущих посетителей: 15 000

Направление интересов: 60 000

Похожая аудитория: 2,100,000

Это позволит вам увидеть, какие аудитории работают хорошо. Это также обеспечит, чтобы меньшая аудитория не была поглощена похожей аудиторией.

# 3: Используйте таргетинг на исключение для удаления сегментов перекрытия

После того, как вы определили приоритеты своей аудитории, последний шаг — структурировать ваши рекламные блоки с таргетингом и исключениями, чтобы расставить все по приоритетам.

Чтобы это произошло, вам нужно исключить аудиторию с более высоким приоритетом из самого низкого.

Начните с наиболее приоритетной аудитории в приведенном выше примере: ретаргетинг. Исключите эту аудиторию из интересов и похожей аудитории.

Чтобы реклама Facebook реклама понимала, что ретаргетинг в приоритете.

Вот как выглядит наложение аудитории перед исключением:

Что делать если люди устали от вашей рекламы в Facebook?

И вот что будет после исключения:

Что делать если люди устали от вашей рекламы в Facebook?

Затем повторите этот процесс, но исключите аудиторию по интересам из похожей.

Что делать если люди устали от вашей рекламы в Facebook?

Может, так легче:

Что делать если люди устали от вашей рекламы в Facebook?Теперь люди будут присутствовать только в одной аудитории для таргетинга. Реклама в Facebook будет еще эффективнее 😉

Вывод…реклама Facebook… которая не «достает» людей

Когда вы создаете аудиторию в Facebook хотите максимально охватить нужных людей… остановитесь и подумайте: «а не перенасытил ли я своих потенциальных клиентов».

Тут тоже все решаемо. Просто создайте аудитории, расставьте приоритеты и уберите перекрытия… Легко же, да?

Надеюсь, эта статья была полезна и люди никогда не будут уставать от вашей Facebook рекламы.